A. 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣~||~自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明~||~经济往来上，向同事借钱应迅速归还，为显示友好，可以不打借条~||~不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉

A. 1厘米~||~2厘米~||~3厘米~||~4厘米

A. 两种~||~三种~||~四种

A. 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；~||~为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；~||~为了尊重对方，不边看资料边打电话；~||~以上说法都不正确。

A. 握手时要微笑致意，寒暄问候~||~握手时应稍许用力，握力2公斤左右~||~多人握手时，可以交叉握手~||~社交场合应女士先伸手

A. 通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西~||~不要一边打电话，一边兼做其他事情~||~可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话~||~语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。

A. 西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除~||~西装的外袋可以存放一些细小的物品，比如纸巾，名片等~||~不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些~||~西装穿的时间长了可以有些小折痕，但是一定要平整

A. 时间、地点、场合~||~时间、地点、仪表~||~时间、环境、仪表~||~地点、环境、场合

A. 至多只有加穿一件~||~可选择圆领或V领的羊毛衫~||~领带应放在V领毛衣里

A. 懂不懂呀？~||~听懂没有？~||~听明白没有？~||~说清楚了吗？

A. 右前方~||~左前方~||~身后一米

A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

A. 一边用餐一边大声的说话~||~咀嚼食物的声音较大~||~用餐结束后主动将餐盘送回餐具回收处~||~遇到自己不喜欢的菜剩在桌上

A. 高跟皮鞋~||~平跟皮鞋~||~凉鞋