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1.“到什么山唱什么歌”在礼仪中是指要遵守()
单选题A. 公平对待原则~||~和谐适度原则~||~宽容自律原则~||~尊重习俗与网络禁忌原则
2.公务员在谈话时为了平易近人,可以使用方言。
判断题3.在引导、陪同客人时,应走在客人的()。
单选题A. 右前方~||~左前方~||~身后一米
4.关于行走,下列选项正确的是()
多选题A. 尊者先行~||~与尊者并排行走时,将尊者礼让至内侧~||~参加婚礼时,行走应欢快而轻松~||~与女士一起上楼梯时,应走在后面
5.仪表仪容之精神状态要求是()。
填空题6.以下开关车门正确的礼仪是()。
单选题A. 等车停稳后,右手拉开门,左手护顶。~||~一般情况下,左手、右手都可以。~||~等车停稳后,等待客人自行开车门下车。~||~等车停稳后,左手拉开门,右手护顶。
7.如果你要宴请你的外国朋友吃饭,下列哪些事项是你应该做的()
单选题A. 为了显得自己热情,只要是价格贵的菜就点,管他特色不特色~||~宴请的朋友中有信奉印度教的,应避免点牛肉或者猪肉~||~中餐的上菜顺序是:汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心~||~冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上;夏天宜选清蒸、清炒等为好
8.中式宴会座次的安排一般是右高左低,中座为尊,先右后左
判断题9.商务礼仪的“接待三轻”,是指在办公室应做到()
多选题A. 说话轻~||~走路轻~||~用工作餐时轻声~||~传递文件物品的动作轻
10.与他人交谈时,公务员应将头部仰靠在椅背上。
判断题11.握手时时,下面哪项礼仪顺序是不正确的()
单选题A. 长幼握手,长者先伸手~||~男女握手,女士先伸手~||~上下级握手,下级先伸手~||~朋友相聚握手,大家同时伸手
12.作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳?()
单选题A. 懂不懂呀?~||~听懂没有?~||~听明白没有?~||~说清楚了吗?
13.打电话时,地位高者先挂,托人办事者,需等对方挂电话后方可挂电话。()
判断题14.客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
判断题15.那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。()
判断题16.在使用门口送客礼时,最好让客人()再返回自己的工作岗位。
单选题A. 出门后~||~转身后~||~上车后~||~离开视线范围以外
17.接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:
单选题A. 在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧~||~引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之~||~乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行~||~客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
18.在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的()
单选题A. 将男性介绍给女性~||~将年轻的介绍给年长的~||~将先到的客人介绍给晚到的客人
19.工装纽扣按规范扣好,着西装时衬衣袖口可长出西装外套袖口的()
填空题20.当别人介绍你时,说错了你的名字,不要去纠正,免得对方难堪。()
判断题
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