证券从业资格

1.引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法正确的是：（）

单选题

A. 左前方引路~||~左后方指路~||~右前方引路~||~右后方指路

2.社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）

单选题

A. 男士~||~女士~||~无所谓

3.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。

判断题

4.服装搭配讲究三色原则，全套搭配不超过（）颜色。

单选题

A. 三种~||~四种~||~五种~||~六种

5.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物（）

单选题

A. 当面打开礼物~||~客人走后打开礼物~||~随时都可以打开~||~以上都不对

6.遇到上司接听私人电话时，尽量回避，可以帮上司关上办公室的门。

判断题

7.在办公室电话的使用上，不符合礼仪要求的选项是（）。

单选题

A. 一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话~||~不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼~||~通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过三分钟~||~接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

8.握手时的四大禁忌是（）

多选题

A. 心不在焉~||~伸出左手~||~戴着手套~||~交叉握手

9.从操作上看，礼仪强调（）

单选题

A. 出奇~||~出新~||~体统~||~时尚

10.闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是：（）

单选题

A. 闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌~||~要多多赞美对方，人人都爱听好话~||~无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度~||~虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执

11.在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求？

多选题

A. 自备午餐者可以到休息室用餐~||~不应给他人占座位，也不能利用空椅躺下休息~||~进入阅览室必须关机~||~需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上

12.在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。

判断题

13.据礼仪规范，握手时，由（）先伸出手发起握手

单选题

A. 年幼者~||~晚辈~||~下级~||~尊者决定

14.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。

判断题

15.鞠躬礼是表示（）的郑重礼节。

单选题

A. 礼貌~||~尊敬~||~规范~||~友好

16.签字仪式的座次安排原则是：

多选题

A. 双方签字者面门而坐，宾左，主右~||~双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧~||~双方签字人员面对房间正门，站在右侧为客方~||~、多边签字仪式时签字桌面门横放，人多可设多张

17.交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。

判断题

18.国家公务员的着装一般应当相对保守、朴素大方。

判断题

19.请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）

单选题

A. 出席与否请随意~||~不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复~||~出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复

20.穿着西装时，衬衫的领口应离出上衣领口（）

单选题

A. 1.5CM左右~||~2.5CM左右~||~3.5CM左右~||~4.5CM左右