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1.通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（）
单选题A. 1分钟~||~2分钟~||~3分钟~||~4分钟
2.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
单选题A. 办公室~||~洗手间~||~公共场所
3.为了避免在介绍时发生误会，男士在与人打招呼时最好先伸出手。
判断题4.男士西服上衣左胸外面的口袋（）
单选题A. 可以装礼仪插花~||~可以装笔~||~可以随意装东西~||~不清楚
5.职场可以交谈的内容是（）
单选题A. 公司问题~||~个人问题~||~家庭问题~||~合同问题
6.礼仪的性质包括（）
多选题A. 约定俗成的规范性~||~推陈出新的继承性~||~民族地方的特殊性~||~由表及里的功能性~||~变幻无穷的多样性
7.悬挂国旗的礼仪规范有哪些？
多选题A. 日出升旗，日落降旗~||~在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下~||~举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来确定顺序~||~由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正
8.下列不属于学习商务礼仪的目的是（）
单选题A. 提高个人素质~||~便于理解应用~||~有利于交往应酬~||~维护企业形象。
9.在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）
单选题A. 调直~||~自己认为舒服的位置~||~都可以
10.工装纽扣按规范扣好,着西装时衬衣袖口可长出西装外套袖口的（）
填空题11.交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。
判断题12.对于“礼仪”最狭义的理解是（）
单选题A. 礼节和仪式~||~社交活动中的行为规范与准则~||~礼节和仪式、网络~||~礼节之仪式
13.下列符合职业道德行为的有（）
多选题A. 旅游业提倡“热情友好，宾客至上”~||~环卫工人“宁可一人胜，换来万人净”~||~有些教师体罚学生，有些学校乱收费~||~有些行政机关门难进，脸难看，话难听，事难办
14.礼仪修养要注重哪方面的提升（ ）。
单选题A. 思想道德修养、礼仪习惯~||~思想道德修养、文化修养、礼仪习惯~||~思想道德修养、艺术修养~||~思想道德修养、文化修养、艺术修养
15.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（）形。
单选题A. 八字形~||~二字形~||~十字形~||~随意形状
16.一般情况下，我军仪仗队只用以欢迎来访的外国元首和政府首脑。
判断题17.交谈讲究双向交流，应养成（）说话的习惯
单选题A. 适时可打断对方~||~双方互相轮流~||~以对方的观点为主~||~以己为主表达观点
18.就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。
单选题A. 1/2~||~2/3~||~3/4~||~4/5
19.服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（）。
单选题A. 1.5米左右~||~0.5-1.5米~||~1-3米~||~3米以上
20.交谈礼仪是个人内在素质的体现,也是尊重他人和尊重自己的体现。（）
判断题
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