证券从业资格

1.与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

判断题

2.社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）

单选题

A. 男士~||~女士~||~无所谓

3.国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）

单选题

A. 1／2~||~1／3~||~1／4~||~1／5

4.领带的下端应（）。

单选题

A. 在皮带上缘处~||~在皮带上下缘之间~||~在皮带下缘处~||~比皮带下缘略长一点

5.日常涉外交往中哪项是不合礼节的？

单选题

A. 每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士~||~在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题~||~与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为~||~将来访客人置于右侧位置上

6.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）

单选题

A. 先问清对方是谁~||~先告诉对方他找的人不在~||~先问对方什么事~||~先记录下重要的事，等同事回来处理

7.男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）

单选题

A. 两种~||~三种~||~四种

8.男士为方便可以将钥匙扣和手机别在皮带上（）

单选题

A. 对~||~错~||~其他

9.接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过（）之后。

单选题

A. 一声~||~二声~||~三声~||~四声

10.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿（）式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上

单选题

A. 两粒扣~||~三粒扣~||~单排扣~||~双排扣

11.观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。

判断题

12.在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。

判断题

13.陌生场合可请教他人擅长的问题。

判断题

14.以下属于电话形象要素的有（）

多选题

A. 通话内容：语言、信息等内容；~||~举止表现：神态、语气、态度、动作等等；~||~通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；~||~公务性问题。

15.男员工的领带正确的长度应该是：（）。

填空题

16.家中来了客人，在为客人奉茶时，应将茶水（）。

单选题

A. 倒满茶杯~||~五分满~||~七分满~||~八分满

17.男士穿西装时一定要注意“（）”,即身上的颜色总体控制在三种之内。

填空题

18.交际场合最具体的姿势是（）

单选题

A. 坐~||~行走~||~站立~||~手势

19.作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。

判断题

20.文明十字是：请、您好、谢谢、（）、再见．

填空题