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1.陌生场合可请教他人擅长的问题、
判断题2.土耳其人反感熊猫,主要是因为他们认为熊猫看起来像猪。
判断题3.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
判断题4.在马路上行走时,一般()
单选题A. 女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。~||~女士或长者走在靠近车辆的一侧,男士或年轻者行于右侧。~||~两者皆可。
5.寄往海外的书信的信封书写顺序要求是()
单选题A. 姓名、街道、城市、国家~||~国家、城市、街道、姓名~||~国家、姓名、街道、城市
6.在商务活动中,与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是:()
单选题A. 由近而远~||~由远而近~||~左右开弓,同时进行
7.坐在椅子上,一般坐满椅子的()
单选题A. 1/2~||~2/5~||~1/3~||~2/3
8.对“我为人人,人人为我”的正确理解是()
单选题A. 我在为每一个人服务,所以每一个人都要为我服务~||~每一个从业人员都在相互服务的情况下生活着,人人都是服务对象,人人又都在为他人服务~||~人人如果不为我服务,我也不为人人服务~||~“我为人人”是手段,“人人为我”是目的
9.与人握手时,男士应把手套摘下来,而女士可戴着装饰性手套与人握手。
判断题10.简单地讲、酒水指的就是酒。
判断题11.穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿()西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。
单选题A. 两粒扣~||~三粒扣~||~单排扣~||~双排扣
12.进出亲朋好友房间时应该注意以下问题()
多选题A. 门外站立轻轻叩门或按门铃~||~在楼下叫对方的名字~||~经主人开门引导后方可入内~||~主动告辞离去,请主人留步
13.在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。
判断题14.用餐中途需离开时,筷子暂时不用时,应该放在()。
单选题A. 插在碗里~||~搁在餐碟边上~||~放在碗上~||~扔在餐台上
15.礼节规范指的是交际中的()
多选题A. 行为~||~举止~||~仪表~||~仪式~||~语言
16.接电话时应当遵循“()”
填空题17.工作餐中,主人()是吩咐侍者为自己结账
单选题A. 将刀叉放在桌子上~||~将餐巾放回桌子上~||~举手示意~||~起身站立
18.职业女性在办公室着装应切忌过分的时髦、过分暴露、过分潇洒、过分可爱。()
判断题19.若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该:()
单选题A. 不要打扰别人,自己弯身去拣~||~跟身边的人打声招呼,再弯身去拣~||~无特别要求可随意处理
20.服务人员与他人一起出入房门应该()
单选题A. 先入后出~||~后入后出~||~先出后入
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