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1.在国际交往中,如果语言障碍无法交流,微笑则是交流的润滑剂。()
判断题2.穿西装时,应遵循的“三色原则”是指()
单选题A. 全身颜色必须有三种~||~全身颜色不超过三种~||~全身饰物不能超过三种~||~衬衣颜色必须在灰,白,蓝三种色中选择
3.通常以面对房门的座位为上座,应该让之于来宾;以背对房门的座位为下座,宜由主人自己在此就座。
判断题4.一般最佳的握手时间是()秒
单选题A. 2-4秒~||~2-5秒~||~3—5秒~||~3—6秒
5.两眼为底线,以前额上部为顶点所形成的三角区是()
单选题A. 社交注视区间~||~亲密注视区间~||~进行商务谈判时采用的注视区间~||~至爱亲朋注视区间
6.男女一起进入舞厅时,应()
单选题A. 女子在前~||~男子在前~||~双双挽臂而行
7.礼仪规范要得到社会成员一致认同的最有效的途径是()
单选题A. 强制的权力来维持~||~社会舆论~||~新闻媒介~||~共同议定,众人可用
8.关于斟茶,下列选项正确的是()
多选题A. 先给长辈或领导斟茶~||~从自己身边的人开始~||~顺时针方向斟茶~||~茶壶的壶嘴不可正对客人放置
9.男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的()。
单选题A. 指尖~||~手掌~||~手指~||~手腕
10.跟别人交谈时,正确的做法是()。
单选题A. 打断对方讲话~||~补充对方讲话~||~纠正对方讲话~||~不质疑对方讲话
11.主人陪同客人出入无人驾驶的电梯时,出入电梯的标准先后顺序是()。
单选题A. 主人先进先出~||~客人先进先出~||~主人先进后出~||~客人先出后出
12.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:()
单选题A. 为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上~||~为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式~||~在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系~||~接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看
13.下列使用办公室复印机、传真机做法正确的是()
多选题A. 发送私人传真文件~||~发现纸张用完,主动补好纸张~||~注意节约纸张~||~发现复印机、传真机不能正常使用,不解决问题,自己就一走了之
14.选择正装色彩的基本原则是()原则。
单选题A. 两色~||~三色~||~五色
15.用餐中暂时离开时,怎样摆放刀叉是正确的?
单选题A. 刀口向内,叉齿向下,呈"八字"摆放在餐盘之上~||~将刀叉呈"十字"摆放在餐盘之上~||~刀口向内,叉齿向上,刀右叉左地并排纵放~||~刀上叉下并排横入在餐盘上
16.通话过程中,如有事需要让通话对象等待,一般不宜超过()
单选题A. 1分钟~||~2分钟~||~3分钟~||~4分钟
17.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确()
单选题A. 上班时间不能穿时装和便装~||~个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服、~||~工作之余的交往应酬,最好不要穿制服~||~公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙;
18.被称为“西装灵魂”的是()
单选题A. 坎肩~||~西装款式~||~领带~||~领子
19.不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
判断题20.就坐时占椅面的()左右,于礼最为适当。
单选题A. 1/2~||~2/3~||~3/4~||~4/5
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