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1.微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。
判断题2.下列关于介绍顺序的描述，正确的是（）。
多选题A. 将男性介绍给女性~||~将年轻的介绍给年长的~||~将先到的客人介绍给晚到的~||~将年长的介绍给年轻的
3.正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式（）
多选题A. 当面邀约~||~请柬邀约~||~书信邀约~||~传真邀约~||~电话邀约~||~便条邀约
4.体态礼仪中的对站姿的基本要求是：
单选题A. 头正肩平臂垂躯挺腿并~||~头正肩松臂垂躯直两腿开立~||~头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角~||~双手背在身后，挺胸收腹
5.自我介绍应注意的有（）
多选题A. 先介绍再递名片；~||~先递名片再做介绍；~||~初次见面介绍不宜超过5分钟~||~初次见面介绍不宜超过2分钟~||~先介绍自己，再让对方介绍~||~先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
6.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）
单选题A. 先进后出~||~控制好开关钮~||~以上都包括~||~以上都不对
7.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。
单选题A. 2分钟~||~3分钟~||~5分钟
8.西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？
单选题A. 左手用叉固定食物，右手用刀切割食物~||~不用能刀叉同时将食物送入口中~||~使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角~||~餐刀掉到地上应自己捡起
9.男性公务员在上班时身着花衬衫被认为是引导时尚潮流。
判断题10.商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）
单选题A. 粗格呢西服~||~印有花、鸟图案的西服~||~条纹细密的竖条纹西装
11.求人解答时应该用（）
单选题A. 赐教~||~指教~||~请问~||~久仰
12.就坐时占椅面的（）左右，于礼最为合适
单选题A. 1／2~||~2／3~||~3／4~||~整个椅面
13.国际遵循礼仪中，最尊位置是左为上。（）
判断题14.领带夹的适中位置一般在衬衣的（）
单选题A. 第一与第二个纽扣间~||~第二与第三个纽扣间~||~第三与第四个纽扣间~||~第四与第五个纽扣间
15.“跟什么人说什么话”是商务礼仪（）特征的喻意。
单选题A. 尊重性~||~对象性~||~礼貌性~||~针对性
16.如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）
单选题A. 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒~||~啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒~||~水、啤酒、白酒、红葡萄酒~||~水、红葡萄酒、白酒
17.穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。
判断题18.接电话时应当遵循“（）”
填空题19.在安排会议座次时，在国内是以左为尊，在国外是以右为尊。
判断题20.交谈讲究双向交流，应养成（）说话的习惯
单选题A. 适时可打断对方~||~双方互相轮流~||~以对方的观点为主~||~以己为主表达观点
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