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中级853道题

1.会客时上座位置排列的几个要点是()

单选题

A. 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上~||~面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上~||~面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上~||~面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

2.在轿车之上,座次的常规一般右座高于左座,后座高于前座

判断题

3.作为职场新人,应该养成哪些个人工作的好习惯?()

多选题

A. 严格遵守上班时间~||~不要在办公区大声说话或叫喊~||~外出要向领导或上级报告~||~最后离开办公室,要关好一切办公设备

4.如果上级主管部门或总公司来电话,不管对方的职位如何,都应该是上级机关的人先挂电话。

判断题

5.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意、当你有急事必须进出门时,你应该:()

单选题

A. 开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工~||~每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯~||~如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着

6.网络交流应注意哪些方面的礼仪?

多选题

A. 不要随意散发无法断定的信息~||~不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为~||~不要有妨碍其他网络系统的行为~||~不要盗用他人的ID与密码

7.在正式场合中,应将手机放在什么地方()

单选题

A. 可以放在上衣内袋或公文包中~||~可以挂在腰带上~||~可以放在裤袋中

8.现场演出结束后,观众即可自行退场。

判断题

9.在酒店服务审美原则中,属于正确的审美概念的是()

多选题

A. 干净整洁的头发~||~染色奇异、时尚的发型~||~男、女都可以佩戴耳饰~||~修饰的色泽漂亮、染色的指甲~||~女生粘贴睫毛,浓妆艳抹的夜场装扮。~||~妆容淡雅,工装干净得体。

10.公务接待时轿车的上座是指后排右座,也就是司机对角线位置。

判断题

11.待客时,茶叶泡()为宜

单选题

A. 1-2次~||~2-3次~||~3-4次~||~4-5次

12.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()

单选题

A. 位、部门、姓名、职务~||~位、部门、姓名、电话~||~名、部门、职务、电话~||~位、部门、职务、姓名

13.正式场合下女士不宜着以下装束:

单选题

A. 连衣裙或中式上衣配长裙~||~皮裙~||~半高跟皮鞋~||~深色长袜

14.西餐上菜的正确顺序是()

单选题

A. 开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜点~||~汤、开胃小菜、海鲜、肉类、烘烤食物、冷饮、餐后甜点~||~开胃小菜、汤、肉类、海鲜、烘烤食物、冷饮、餐后甜点~||~汤、开胃小菜、肉类、海鲜、冷饮、烘烤食物、餐后甜点

15.仪表与下列哪些因素有关()

多选题

A. 道德修养~||~文化水平~||~审美情趣~||~文明程度~||~出身贵贱

16.服务人员与他人一起出入房门应该()

单选题

A. 先入后出~||~后入后出~||~先出后入

17.仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的,语言才最重要。()

判断题

18.用文字的形式传递礼仪信息的媒介是()

单选题

A. 语言礼仪媒介~||~书面语言礼仪媒介~||~界域语言媒介~||~形体礼仪媒介

19.在食堂就餐时,应做到的是()

单选题

A. 一边用餐一边大声的说话~||~咀嚼食物的声音较大~||~用餐结束后主动将餐盘送回餐具回收处~||~遇到自己不喜欢的菜剩在桌上

20.餐桌礼仪中,应该把最好的座位让给(),同时应等长辈动筷后你才能动筷。

单选题

A. 同辈~||~长辈~||~晚辈~||~以上均错

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