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中级853道题

1.面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁()

单选题

A. 下级晚辈主人~||~上级长辈嘉宾~||~上级晚辈嘉宾~||~下级晚辈嘉宾

2.进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该()。

单选题

A. 立即告知一同进餐者加以注意;~||~自己悄悄处理掉;~||~立即喊来侍者处理;~||~轻声告知侍者更换。

3.给别人造成不方便时,我们经常说的文明用语有()。

多选题

A. 对不起~||~很抱歉~||~请原谅~||~没关系

4.《礼仪》中所谈的“礼”一般是指()

单选题

A. 礼仪仪式~||~道德规范~||~敬奉神明~||~典章制度

5.身份、地位话题属格调高雅问题。

判断题

6.要想表示诚意,就需要延长握手时间。

判断题

7.关于握手礼,下列选项正确的是()

多选题

A. 握手时要微笑致意,寒暄问候~||~握手时应稍许用力,握力2公斤左右~||~多人握手时,可以交叉握手~||~社交场合应女士先伸手

8.写信时如果不知道对方是男是女可以统称其职务。()

判断题

9.在西餐厅,如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上,应该怎样做?()

单选题

A. 弯下腰去捡~||~轻唤服务生前来处理并更换新的餐具~||~不管它,用餐结束再说

10.关于中餐敬酒和干杯的礼仪,下列选项正确的是()

多选题

A. 位卑者向位尊者敬酒,酒杯可以低于位尊者的酒杯~||~敬酒从身边开始,顺时针方向依次敬酒~||~敬酒时应该说一些祝福的话~||~即使滴酒不沾,也该在别人发起干杯时举杯示意

11.下列关于介绍顺序的描述,正确的是()。

多选题

A. 将男性介绍给女性~||~将年轻的介绍给年长的~||~将先到的客人介绍给晚到的~||~将年长的介绍给年轻的

12.社交中最基本的礼貌是()

单选题

A. 整洁~||~大方~||~问候~||~不迟到

13.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:()

单选题

A. 包与皮鞋~||~皮鞋与皮带~||~包与帽子~||~以上都不对

14.面试时对所提出的问题尽量做到对答如流、恰到好处,不能夸夸其谈、夸大其词。谈吐上应把握的要点为()。

多选题

A. 要突出个人的优点和特长,并有相当的可信度~||~语言要概括、简洁、有力,不要拖泥带水,轻重不分~||~坚持以事实说话,少用虚词、感叹词~||~当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败

15.自我介绍时要避免

单选题

A. 先做介绍,后递名片~||~先递名片,再做介绍~||~长话短说~||~内容完整

16.认为左手是肮脏的,名片只能用右手递接的国家是()

单选题

A. 美国~||~中国~||~日本~||~印度

17.工作餐在一般情况下,要由宾方首先提议终止用餐。

判断题

18.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的:()

单选题

A. 认清主客场原则~||~尊重他人原则~||~真诚原则~||~适度原则

19.如果男士所着的西服是纯色,无任何条纹或图案的,则衬衫也不能有任何条纹或图案。

判断题

20.陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。()

判断题
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