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1.在中餐宴会中,上鸡、龙虾、水果时,有时送上一小水盂(铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸),水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片,请问水盂中的水是用来干嘛的?()
单选题A. 饮料,用来喝的~||~用来漱口的~||~供洗手使用~||~用来观赏的
2.员工在电梯里见面或与客人同乘时,应首先点头示意或问候“您好”,下电梯时,请客人先行,示意或说“请”。
判断题3.在递送和接受名片时,应该注意的礼仪要求有()。
多选题A. 名片应双手呈递,将正面朝向接受方~||~接受名片时双手承接~||~接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教~||~接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明
4.要想表示诚意,就需要延长握手时间。
判断题5.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的、
判断题6.下列关于投递简历的描述,不正确的是()。
单选题A. 应聘资料投出去之前,要正确填写应聘岗位,避免再让招聘单位为确认你的应聘岗位而浪费时间~||~千万不要忘记在应聘资料上写明你的联系办法,便于让招聘单位通知到你~||~随便选择一份简历投递出去就行,不用特别制作针对性不同的简历~||~每份简历的格式要层次分明、清晰易读、突出重点
7.女士在穿西装套装时,应该穿黑色高跟鞋或半高跟浅口皮鞋可搭配肉色,黑色等丝袜
判断题8.在端起茶杯时,应以()持杯耳
单选题A. 右手~||~左手~||~右手持杯耳左手相扶~||~坐收持杯耳右手相扶
9.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:()
单选题A. 当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快~||~私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵~||~不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路
10.以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿()
单选题A. 黑色~||~深蓝色~||~白色
11.一般而言,上下楼宜()行进,以()为上,但男女同行时,上下楼宜()居后。
单选题A. 单行、前、男~||~并排、后、男~||~单行、前、女~||~并排、后、女
12.关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的?
单选题A. 主持人不可以坐在前排正中~||~发言席一般设于主席台正前方,或者其右前方~||~主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则~||~大型会议只需考虑主席台
13.国际商务活动中,下列关于交换名片的表述哪个是错误的()
单选题A. 收到名片后,应该仔细审视一下,最好读出来~||~陌生的姓氏要主动问询~||~名片上的字体应该朝向对方~||~交换名片时一定要双手
14.鞠躬礼是表示()的郑重礼节。
单选题A. 礼貌~||~尊敬~||~规范~||~友好
15.“女士优先”的内容通常包括()。
多选题A. 在女士面前,男士不可以吸烟~||~当女士更换外衣外套时,男士应回避~||~女士落座时或起立时,男士要主动为女士移动座椅~||~进出门时,男士要为女士开关门
16.选择正装色彩的基本原则是()原则。
单选题A. 两色~||~三色~||~五色
17.“一米线”服务是()礼仪中提出的。
单选题A. 商店礼仪~||~银行礼仪~||~职场礼仪~||~企业礼仪
18.下列符合职业道德行为的有()
多选题A. 旅游业提倡“热情友好,宾客至上”~||~环卫工人“宁可一人胜,换来万人净”~||~有些教师体罚学生,有些学校乱收费~||~有些行政机关门难进,脸难看,话难听,事难办
19.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:()
单选题A. 悄悄走开,不能让别人误解是你所为~||~赶紧请专业工作人员来进行修理~||~只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬
20.引领客人同行时,应该走在客人的()位置。
单选题A. 无所谓~||~后边1到2步 ~||~左前边1到2步 ~||~右前边1到2步
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