A. 衬衫口袋~||~裤袋里~||~西装内侧口袋~||~随意放

A. 前额部~||~眼部~||~嘴部~||~颈部

A. 侍者—女人—男人~||~侍者—男人—女人~||~女人—侍者—男人~||~男人—侍者—女人

A. 先伸手者为地位低者；~||~客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。~||~忌用左手，握手时不能戴墨镜；~||~男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；~||~不要戴帽子，不要戴手套握手；~||~下级与上级握手，下级先伸手；

A. 挂断正在接听的电话去接另一个电话~||~请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话~||~继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话~||~请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话

A. 侧方式正位站姿~||~后背式站姿~||~垂腿开膝式或者垂腿并膝式坐姿。~||~前腹式站姿~||~叠腿式坐姿

A. 倒满茶杯~||~五分满~||~七分满~||~八分满

A. 插在碗里~||~搁在桌子上或餐碟边~||~放在碗上~||~可随意放置

A. 敲门示意，征得允许后再进入~||~推门而入，再作自我介绍~||~直接闯入，不拘小节

A. 影剧院~||~考场~||~乘坐飞机~||~驾驶机动车~||~会场~||~图书馆

A. 当面打开礼物~||~客人走后打开礼物~||~随时都可以打开~||~以上都不对

A. 扣上面一个扣子~||~扣中间的一个扣子~||~扣下面一个扣子~||~全部扣上

A. 星期一早上10、00以前~||~周末的16、00以后~||~对方休假时段~||~平常9、00~17、30这个时段

A. 1/2~||~2/3~||~3/4~||~4/5

A. 整理工作环境~||~捡拾地面物品~||~工作间隙休息~||~给予客人帮助

A. 法度，准则~||~典范，表率~||~形式，仪式~||~容貌，网度~||~礼物