证券从业资格

1.一般最佳的握手时间是（）秒。

单选题

A. 3－5秒~||~5－6秒~||~10秒~||~30秒

2.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（）

判断题

3.穿西装时一般不用拆除衣袖上的商标、

判断题

4.工作餐的付费方式通常是主人付费。

判断题

5.当别人介绍你时，说错了你的名字，不要去纠正，免得对方难堪。（）

判断题

6.关于小型会议座次的排列，下列选项正确的有（）

多选题

A. 讲究面门为上~||~讲究居中为上~||~讲究以右为上~||~讲究远门为上

7.一般来说，初次拜访多长时间合适（）

单选题

A. 10分钟~||~20分钟~||~30分钟~||~1个小时

8.正式场合年轻女士裙子下摆可在（）。

单选题

A. 3-6厘米~||~4-7厘米~||~3厘米左右~||~4厘米左右

9.自我介绍应注意的有（）

多选题

A. 先介绍再递名片；~||~先递名片再做介绍；~||~初次见面介绍不宜超过5分钟~||~初次见面介绍不宜超过2分钟~||~先介绍自己，再让对方介绍~||~先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

10.下面电话礼仪中做法不正确的是（）

单选题

A. 接起电话首先应问候对方~||~自报公司（部门）或自我介绍是必要的~||~若无重要事情尽量在3分钟内讲完~||~反正对方看不到，不必微笑

11.问候的次序通常是位低者先问候，若多人则逐一问候，次序应该是由尊而卑，由长而幼，不可由近而远。

判断题

12.领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（）粒之间

单选题

A. 第四与第五~||~第二与第三~||~第三与第四~||~第五与第六

13.公务场合着装应遵循时尚个性化。

判断题

14.以下关于“下属对上司的礼仪”的描述，不正确的是（）。

单选题

A. 听从上司的指挥安排~||~接受任务时认真听取上司的布署~||~与上司见面时，衣着得体，不随便吸烟~||~鞠躬礼与上司谈话的时候，可以随便抢话或插话

15.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）

单选题

A. 1分钟~||~2分钟~||~3分钟~||~5分钟

16.在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。

判断题

17.对于礼仪，广义的理解是（）

多选题

A. 这是一个体统~||~这是一次行为~||~这是一种做法~||~这是一种修养~||~这是一种能力

18.吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。

判断题

19.EQ指的是（）

单选题

A. 体统意义上的智力~||~情绪智商~||~公关礼仪能~||~文化知识水平

20.与人言语交谈是最主要的沟通方式，要学会用开放的方式去沟通，而不是用封闭的方式去谈话，所谓封闭，俗语就是说话堵别人的嘴，让别人无法继续表达，这在一般人际关系不和的时候常常可以见到，“得理不让人”就是最明显的例子（）。

单选题

A. 正确~||~错误