A. 选择恰当的通话时间~||~通话目的明确~||~安排通话内容~||~挂断电话时注意的礼貌用语~||~不直接回答对方问话

A. 左侧~||~右侧~||~正前方

A. 先介绍再递名片；~||~先递名片再做介绍；~||~初次见面介绍不宜超过5分钟~||~初次见面介绍不宜超过2分钟~||~先介绍自己，再让对方介绍~||~先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

A. 尊重为本~||~善于表达~||~形成规范~||~好的习惯

A. 不断变化~||~实用，简约~||~严肃，规范~||~不断复杂化

A. 婉言谢绝品尝~||~告诉主人自己不太喜欢并询问是否有其他点心~||~把自己的一份让给其他宾客~||~礼貌接受，适当品尝一下

A. 以长出西装袖口1—2厘米为宜。~||~以短出西装袖口1—2厘米为宜。~||~正好与西装袖口齐平。

A. 男士主动向女士问候~||~女士主动向男士伸手问候~||~年轻人主动向年长者问候~||~别人主动伸手时，不应拒绝~||~下属主动向上司问候~||~握手时，不要直视对方的眼睛

A. 由椅子的左侧入座~||~由椅子的右侧入座~||~以上两种都可以~||~擦嘴角的油渍~||~擦手上的油渍~||~擦拭餐具

A. 第2粒扣子处~||~第3粒扣子处~||~第4粒扣子处~||~不清楚

A. 文明~||~礼貌~||~热情~||~周到

A. 三种~||~四种~||~五种~||~六种