证券从业资格

1.在电梯里，正确的站立方向：（）

单选题

A. 侧身站立~||~面对电梯门站立~||~与人背对背站立

2.在引导、陪同客人时，应走在客人的（）。

单选题

A. 右前方~||~左前方~||~身后一米

3.那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（）

判断题

4.单排三粒扣西装，习惯上系（）扣。

单选题

A. 三颗全系上~||~中间一颗~||~第一和第二颗~||~全部不系

5.下列话题中，与西方人交谈时可以谈论（）。

单选题

A. 对方年龄~||~对方婚姻~||~天气情况~||~想谈什么就谈什么

6.职场可以交谈的内容

单选题

A. 国家秘密~||~私人问题~||~议论同事~||~合同问题

7.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）

单选题

A. 耳部~||~颈部~||~腰部~||~肩部

8.待客时，茶叶泡（）为宜

单选题

A. 1-2次~||~2-3次~||~3-4次~||~4-5次

9.作为职场新人，应该养成哪些个人工作的好习惯？（）

多选题

A. 严格遵守上班时间~||~不要在办公区大声说话或叫喊~||~外出要向领导或上级报告~||~最后离开办公室，要关好一切办公设备

10.到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李，帮客人拿公文包或手提包、

判断题

11.接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过（）之后。

单选题

A. 一声~||~二声~||~三声~||~四声

12.交际中最常见的礼节（）

单选题

A. 鞠躬~||~握手礼~||~注目礼~||~致意

13.如果在书写MaryWhite(玛丽?怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（）

单选题

A. M、N~||~Mary、W~||~M、White

14.介绍两人相识时，一般应（）

单选题

A. 先卑后尊~||~先尊后卑~||~先男后女~||~先女后男

15.员工在工作及外事活动中，必须衣着整洁、大方、庄重。如：男士穿西服和皮鞋、打领带女士着大方裙装，不得穿无袖上衣、超短裙、透明装等不得穿短裤、拖鞋等。

判断题

16.商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）

单选题

A. 粗格呢西服~||~印有花、鸟图案的西服~||~条纹细密的竖条纹西装

17.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（）

多选题

A. 社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；~||~通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；~||~女性在商务交往场合不能穿皮裙；~||~高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。

18.按照常规，道别应该由来宾率先提出来。

判断题

19.与西装配套的大衣最适宜的长度应为（）

单选题

A. 窝下延三厘米~||~窝下延五厘米~||~与窝齐平~||~窝上延三厘米

20.递送饮料、酒水时，应将商标朝向客人，（）托底，（）握在距瓶口（）处。（）

单选题

A. 右手；左手；1/3~||~右手；左手；2/3~||~左手；右手；1/3~||~左手；右手；2/3