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中级853道题

1.接听电话应遵循5W1H原则:①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。

判断题

2.自我介绍应注意的有()

多选题

A. 先介绍再递名片;~||~先递名片再做介绍;~||~初次见面介绍不宜超过5分钟~||~初次见面介绍不宜超过2分钟~||~先介绍自己,再让对方介绍~||~先让对方做完自我介绍,自己再做介绍

3.在商务交往过程中,务必要记住:()

单选题

A. 摆正位置~||~入乡随俗~||~以对方为中心~||~以上都不对

4.与人交往中,恰当的举止有()。

单选题

A. 架起“二郎腿”~||~直视对方的眼睛~||~斜视对方~||~以食指指点对方

5.在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离?

单选题

A. 45cm以内~||~ 45~120cm以内~||~ 120~360cm以内~||~大于360cm

6.双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。

判断题

7.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:()

单选题

A. 女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪~||~男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握~||~男女双方谁先伸手都可以

8.各种场合握手,一般讲究()

多选题

A. 上级对下级时,上级先伸手~||~长辈对晚辈时,晚辈先伸手~||~男士对女士时,男士先伸手~||~主人对客人时,主人先伸手

9.关于握手礼仪描述正确的有()

多选题

A. 先伸手者为地位低者~||~客人来到时应主人先握手,客人离开时应客人先握手~||~忌用左手,握手时不能戴墨镜帽子手套~||~男士与女士握手,男士应在女士伸手后再伸手

10.自我介绍应注意()

多选题

A. 先介绍再递名片~||~先递名片再做介绍~||~初次见面介绍不应超过2分钟~||~先介绍自己,再让对方介绍

11.交际中最常见的见面礼是()。

单选题

A. 握手礼~||~举手礼~||~拥抱礼~||~鞠躬礼

12.宴会上,为表示尊重,主宾的座位应()。

单选题

A. 在主人的右侧~||~在主人的左侧~||~随其所好

13.招待来宾时室内光线应该以人造光源为主,自然光源为辅。

判断题

14.哪项不是西餐餐巾的用途?

单选题

A. 铺在大腿上,防止进餐时弄脏衣服~||~擦拭手部~||~擦脸擦汗~||~需要剔牙时遮掩口部

15.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同,得知中餐最后的一道菜是水果,则西餐中最后一道是()

单选题

A. 热饮~||~水果~||~甜品~||~点心

16.怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪?

单选题

A. 在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话~||~在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具~||~在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊~||~交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话

17.葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。

判断题

18.与人交往中,不恰当的举止有()

多选题

A. 架起“二郎腿”~||~斜视对方~||~以食指点指对方~||~头部仰靠在椅背上

19.公务用车时,上座是:()

单选题

A. 后排右座~||~副驾驶座~||~司机后面之座~||~以上都不对

20.下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言?

单选题

A. 少壮不努力老大徒伤悲~||~良言一句三冬暖恶语伤人六月寒~||~贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂~||~为善最乐为恶难逃

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