证券从业资格

1.在迎接客人或引领客人请进时，以右手动作为例，正确的手势礼仪是（）

单选题

A. 只要伸出手掌有请进或请走的手势，示意客人，客人明白就可以了。~||~四指并拢，掌心向斜上方，手与小臂成一条直线，以肩关节为轴，指向目标方向。~||~四指并拢，掌心向斜上方，手与小臂成一条直线，以肘关节为轴，指向目标方向。~||~右手向右展开到体侧，与大腿同高，身体向右前方倾斜。

2.递送带尖、带刃或易于伤人的物品时，应使其朝向（），切不可朝向客人。

填空题

3.站姿包括基本站姿、迎宾站姿、（）3种,通常我们日常接待采用基本站姿,有重要来宾时迎宾站姿。

填空题

4.与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

判断题

5.社交中最基本的礼貌是（）

单选题

A. 整洁~||~大方~||~问候~||~不迟到

6.下列符合职业道德行为的有（）

多选题

A. 旅游业提倡“热情友好，宾客至上”~||~环卫工人“宁可一人胜，换来万人净”~||~有些教师体罚学生，有些学校乱收费~||~有些行政机关门难进，脸难看，话难听，事难办

7.俗话讲，礼多人不怪，所以，送礼越多对方会越高兴。（）

判断题

8.与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。

判断题

9.“安全”形象是指，在个人打扮和着装中应当注意（）。

多选题

A. 避免过多使用香水、花露水、刮面水~||~如果你留胡子，要注意刮理整齐干净~||~适当使用一点你喜欢的香水，记住只是稍有一点气味就够了~||~不论男女的服装都应当洗干净，衬衫和外套应熨烫平整

10.在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。

判断题

11.会议工作人员路遇参会嘉宾，应该做到（）

多选题

A. 主动招呼、问好~||~侧身面对，点头示意~||~主动让路~||~施行握手礼

12.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）

单选题

A. 对方先挂~||~自己先挂~||~地位高者先挂电话~||~以上都不对

13.鸡尾酒，并非某一种类的酒，而是一种混合型的酒。

判断题

14.中式宴会座次的安排一般是右高左低，中座为尊，先右后左

判断题

15.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋

判断题

16.女士在穿着裙装时比较适合的蹲姿是（）

单选题

A. 高低式蹲姿~||~交叉式蹲姿~||~翘臀式蹲姿~||~半蹲

17.现场演出结束后，观众即可自行退场。

判断题

18.谈话时，语音对标准是（）

单选题

A. 发音标准、语速合适、口气谦和~||~内容简明、少用方言、慎用外语~||~以上都对~||~以上都不对

19.主席台的座位必须坐满，若原定出席人因故不能来，必须撤掉座位，不能在台上留空。

判断题

20.领带的最佳长度应为（）

单选题

A. 箭头抵达腰带扣~||~箭头高于腰带扣5厘米~||~箭头高于腰带扣10厘米~||~箭头低于腰带扣5厘米