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1.男女之间通电话结束之时,通常由男士先挂断电话。
判断题2.职场男士穿西装最好配白色袜子。
判断题3.站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿包括()。
多选题A. 头正,双目平视,平和自然~||~躯干挺直,收腹,挺胸,立腰~||~双脚随意放置~||~双臂放松,可曲可直
4.西餐中以()为第一顺序。
单选题A. 男主人~||~女主人~||~男客人~||~女客人
5.正式宴会一般均排席位,也可只排部分客人的席位,其他人只排桌次或自由入座。()
判断题6.礼貌的内容包括()
多选题A. 遵守秩序,言必有信~||~敬老尊贤~||~待人和气~||~仪表端庄~||~讲究卫生
7.涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下()
多选题A. 求同存异,遵守惯例~||~女士优先,男士风范~||~爱护环境,怜惜动物~||~密切合作,积极交流~||~热情过度,过犹不及
8.领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的()粒之间
单选题A. 第四与第五~||~第二与第三~||~第三与第四~||~第五与第六
9.在酒店服务审美原则中,属于正确的审美概念的是()
多选题A. 干净整洁的头发~||~染色奇异、时尚的发型~||~男、女都可以佩戴耳饰~||~修饰的色泽漂亮、染色的指甲~||~女生粘贴睫毛,浓妆艳抹的夜场装扮。~||~妆容淡雅,工装干净得体。
10.穿西装时,应遵循的“三色原则”是指()
单选题A. 全身颜色必须有三种~||~全身颜色不超过三种~||~全身饰物不能超过三种~||~衬衣颜色必须在灰,白,蓝三种色中选择
11.关于悬旗致哀,哪些说法是正确的:
多选题A. 悬旗致哀的通常做法是降半旗,即将旗升至一半~||~悬旗致哀的通常做法是降半旗,即将旗升至杆顶再下降至距杆顶1/3杆长的地方~||~悬旗致哀的通常做法是降半旗,即将旗升至杆顶再下降至距杆顶一半杆长的地方~||~降旗时,应将旗升至杆顶,再下降。
12.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立,以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。()
单选题A. 左侧~||~右侧~||~随便
13.哪项不是西餐餐巾的用途?
单选题A. 铺在大腿上,防止进餐时弄脏衣服~||~擦拭手部~||~擦脸擦汗~||~需要剔牙时遮掩口部
14.交谈礼仪是个人内在素质的体现,也是尊重他人和尊重自己的体现。
判断题15.在飞机上,公共用餐时间里,您的座椅靠背应调到什么位置:()
单选题A. 调直~||~自己认为舒服的位置~||~都可以
16.西餐中的敬酒礼仪哪项是正确的?
单选题A. 只有主人才能提议干杯~||~干杯时右手将酒杯举过头顶~||~敬酒可以是在吃过主菜之后,上甜品之前进行~||~他人敬酒致辞时应注意要小声交谈
17.下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是:()
单选题A. 在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题~||~在与法国人握手时要迅速而且稍有力~||~马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手
18.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:()
单选题A. 放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反~||~加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反~||~保持脚步,谁先进出都无所谓
19.宴请客人时,应注意主宾座次,并请客人先入座,就餐时不强行劝酒,不做有碍就餐的不雅动作,不说污言秽语。()
判断题20.主人一般应该送客人到(),后转身离去。
单选题A. 办公室门外~||~楼门外~||~院门外~||~自己的视野之外
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