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中级853道题

1.行握手礼时有先伸手义务的人是()

多选题

A. 女子~||~长者~||~尊者~||~上级~||~主人

2.在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣()

单选题

A. 下面1个;~||~中间1个;~||~上面1个;~||~三个都扣

3.客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置()

单选题

A. 后排右边~||~司机旁边~||~后排左面

4.土耳其人反感熊猫,主要是因为他们认为熊猫看起来像猪。

判断题

5.关于握手礼,下列选项正确的是()

多选题

A. 握手时要微笑致意,寒暄问候~||~握手时应稍许用力,握力2公斤左右~||~多人握手时,可以交叉握手~||~社交场合应女士先伸手

6.在离座时,应坚持(),站好再走,保持轻盈稳重的体态

单选题

A. 左入右出~||~右入左出~||~右入右出~||~左入左出

7.应邀参加西方人家宴的客人必须()

单选题

A. 准时到达~||~提前五分钟到达~||~提前半小时到达~||~迟到五分钟

8.在穿着制服上班时,应注意()

单选题

A. 戒露、戒透、戒短、戒紧~||~忌脏、忌皱、忌破、忌乱~||~以上都对~||~以上都不对

9.单独用()指向他人是失礼的行为。

多选题

A. 食指~||~中指~||~拇指~||~小指

10.正确的走姿是:()两眼要平视,面要微笑。

多选题

A. 轻而稳~||~胸要挺~||~头要抬~||~肩要平~||~臂要摆动

11.在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。

判断题

12.西餐上菜的正确顺序是()

单选题

A. 开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜点~||~汤、开胃小菜、海鲜、肉类、烘烤食物、冷饮、餐后甜点~||~开胃小菜、汤、肉类、海鲜、烘烤食物、冷饮、餐后甜点~||~汤、开胃小菜、肉类、海鲜、冷饮、烘烤食物、餐后甜点

13.送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花也是招人白眼的。

判断题

14.下列不属于学习商务礼仪的目的是()

单选题

A. 提高个人素质~||~便于理解应用~||~有利于交往应酬~||~维护企业形象。

15.关于站姿,下列选项正确的是()

多选题

A. 升旗仪式时应保持肃立~||~女性穿着裙装站立时,双脚不宜分开~||~站立发言时可适当用双手支撑讲桌~||~正式场合双手不宜放置于衣裤口袋内

16.在递送和接受名片时,应该注意的礼仪要求有()。

多选题

A. 名片应双手呈递,将正面朝向接受方~||~接受名片时双手承接~||~接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教~||~接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明

17.公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜()。

单选题

A. 半米之内~||~0.5-1.5米之间~||~1.5-3米之间~||~3米以上

18.下列关于语言礼仪正确的有()

多选题

A. 商务交往中应该遵循“六不问原则”;~||~语言要正规标准;~||~商务语言的特点:“少说多听”;~||~双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。

19.现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段,因为这只会产生反作用,引起愤恨和不满,而不会有好的结果。

判断题

20.与人言语交谈是最主要的沟通方式,要学会用开放的方式去沟通,而不是用封闭的方式去谈话,所谓封闭,俗语就是说话堵别人的嘴,让别人无法继续表达,这在一般人际关系不和的时候常常可以见到,“得理不让人”就是最明显的例子()。

单选题

A. 正确~||~错误

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