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1.礼仪规范要得到社会成员一致认同的最有效的途径是()
单选题A. 强制的权力来维持~||~社会舆论~||~新闻媒介~||~共同议定,众人可用
2.下面关于舞会的礼仪哪些是正确的?
多选题A. 无论男士还是女士,当其一人单独在远离人群的地方时,不宜前去打扰~||~如果自带舞伴,可以拒绝其他人的邀请~||~在正常情况下,两位女士可以共舞,但两位男士不宜共舞~||~一般情况下,被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请,若要拒绝应表示歉意以求对方谅解
3.赠人书画时应该用()
单选题A. 惠书~||~惠存~||~笑纳~||~惠顾
4.握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。
判断题5.下列不属于学习商务礼仪的目的是()
单选题A. 提高个人素质~||~便于理解应用~||~有利于交往应酬~||~维护企业形象。
6.上下级之间通电话结束之时,通常由下级先挂断电话。()
判断题7.主人陪同客人出入无人驾驶的电梯时,出入电梯的标准先后顺序是()。
单选题A. 主人先进先出~||~客人先进先出~||~主人先进后出~||~客人先出后出
8.礼仪要求对一般信函答复的时间是()
单选题A. 24小时内~||~48小时内~||~一周内~||~两周内
9.关于喝汤的几种说法中不正确的是:()
单选题A. 要用汤匙,不宜端起碗来喝。~||~喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内。~||~汤舀起来,一次分几口喝下。
10.交谈礼仪是个人内在素质的体现,也是尊重他人和尊重自己的体现。()
判断题11.蹲姿分为交叉式蹲姿、高低式蹲姿。()
判断题12.与外宾交往过程中,如需称赞对方购物的品味和水准,可以适当地表示出来。下列哪句称赞的话语是不妥当的?()
单选题A. Itmustbeveryexpensive、~||~Howmuchdoesitcost?~||~Itlookssonice、
13.男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜?()
单选题A. 以长出西装袖口1—2厘米为宜。~||~以短出西装袖口1—2厘米为宜。~||~正好与西装袖口齐平。
14.下列关于投递简历的描述,不正确的是()。
单选题A. 应聘资料投出去之前,要正确填写应聘岗位,避免再让招聘单位为确认你的应聘岗位而浪费时间~||~千万不要忘记在应聘资料上写明你的联系办法,便于让招聘单位通知到你~||~随便选择一份简历投递出去就行,不用特别制作针对性不同的简历~||~每份简历的格式要层次分明、清晰易读、突出重点
15.站姿包括基本站姿、迎宾站姿、()3种,通常我们日常接待采用基本站姿,有重要来宾时迎宾站姿。
填空题16.西餐就餐过程中,应如何吃面包:()
单选题A. 从面包上掰下一块,抹上黄油再吃。~||~整块面包都抹上黄油,再用口咬着吃。~||~用刀切割面包,用叉送入口中。
17.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户
判断题18.下列关于语言礼仪正确的有()
多选题A. 商务交往中应该遵循“六不问原则”;~||~语言要正规标准;~||~商务语言的特点:“少说多听”;~||~双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。
19.“女士优先”,并不是男子处处让女士走在前面,而是使妇女成为受尊重的对象,处处给她们以照顾。()
判断题20.到车站迎接客人,见到客人后应主动帮助客人提取行李,帮客人拿公文包或手提包、
判断题
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