证券从业资格

1.以下哪些是交谈的禁忌:（）

多选题

A. 以迎合对方~||~忌纠正对方~||~忌质疑对方~||~忌打断对方

2.上班时间，服务人员应着统一（），统一佩带工号牌。

填空题

3.握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。

判断题

4.日常涉外交往中哪项是不合礼节的？

单选题

A. 每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士~||~在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题~||~与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为~||~将来访客人置于右侧位置上

5.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（）

多选题

A. 星期一早上10:00以前的时段；~||~周末的16:00以后时段；~||~对方休假时段；~||~平常22:00-6:00这个时段。

6.在国际交往中，如果语言障碍无法交流，微笑则是交流的润滑剂。（）

判断题

7.公务员不准参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共场所的开业庆典活动

判断题

8.在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie,其涵义为（）

单选题

A. 着装要求为晚礼服~||~参加者务必戴黑领带~||~参加者务必戴黑领结

9.握手时的四大禁忌是（）

多选题

A. 心不在焉~||~伸出左手~||~戴着手套~||~交叉握手

10.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（）

单选题

A. 上班时间不能穿时装和便装~||~个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服、~||~工作之余的交往应酬，最好不要穿制服~||~公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;

11.应聘时提前的时间越早越好。（）

判断题

12.不同的眼神可以传递不同的含义和信息，而接受信息的一方也可通过观察，了解眼神发出的信息。一般当想表示爱护、宽容之意时，应使用（）。

单选题

A. 平视~||~俯视~||~仰视~||~斜视

13.递送饮料、酒水时，应将商标朝向客人，（）托底，（）握在距瓶口（）处。（）

单选题

A. 右手；左手；1/3~||~右手；左手；2/3~||~左手；右手；1/3~||~左手；右手；2/3

14.在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣（）

单选题

A. 下面1个；~||~中间1个；~||~上面1个；~||~三个都扣

15.关于办公室的手机礼仪，下列选项正确的是（）

多选题

A. 自觉将手机调至静音或振动状态~||~办公室一般不接听私人电话~||~手机铃声的设置要符合工作场合的气氛~||~在会议或洽谈时，不宜接听手机

16.商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。

判断题

17.握手时间最佳应掌握在5到7秒之间，握手的力度以稍微用力为宜。（）

判断题

18.现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示（）

单选题

A. 时间（time）~||~领带（tie）~||~色彩柔和（tender）~||~团队（team）

19.职场男士穿西装最好配白色袜子。

判断题

20.在工作间隙，，同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）烟就应该熄灭。

单选题

A. 一支~||~两支~||~三支~||~四支