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1.如果男士所着的西服是纯色,无任何条纹或图案的,则衬衫也不能有任何条纹或图案。
判断题2.赠人书画时应该用()
单选题A. 惠书~||~惠存~||~笑纳~||~惠顾
3.中式宴会座次的安排一般是右高左低,中座为尊,先右后左
判断题4.办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到()。
多选题A. 守时~||~守信~||~守约~||~效率
5.以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的?
单选题A. 忌谈论个人薪水~||~忌在办公场所乱贴乱画~||~不互相诉苦埋怨~||~到办公室后应及时化妆打扮
6.关于电梯礼仪,下列选项正确的是()
多选题A. 女士优先~||~主动按下尊者要去的楼层按钮~||~电梯内避免交谈~||~电梯内尽量侧身面对尊者
7.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是:()
单选题A. 任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方~||~听到别人在对他人评头论足时躲开为妙~||~在试用期内,对别人应该越热情越好
8.握手有伸手先后的规矩、()
单选题A. 晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。~||~男女同事之间握手,男士应先伸手。~||~主人与客人握手,一般是客人先伸手。
9.接电话时应当在铃响2~4声之间接听。
判断题10.客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
判断题11.在引导、陪同客人时,应走在客人的()。
单选题A. 右前方~||~左前方~||~身后一米
12.采用社交空间交际时语言表现为()
单选题A. 无声或耳语低声~||~语气和语调亲切温和~||~声音清晰、措词温和客气~||~声音响亮、措词规范
13.按职务称呼,职务不明时通称男性为先),女性视年龄称呼女士或小姐,儿童称呼()
填空题14.面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁()
单选题A. 下级晚辈主人~||~上级长辈嘉宾~||~上级晚辈嘉宾~||~下级晚辈嘉宾
15.关于握手的礼仪,描述正确的有:( )
多选题A. 先伸手者为地位低者;~||~客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。~||~忌用左手,握手时不能戴墨镜;~||~男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手;~||~不要戴帽子,不要戴手套握手;~||~下级与上级握手,下级先伸手;
16.问候的次序通常是位低者先问候,若多人则逐一问候,次序应该是由尊而卑,由长而幼,不可由近而远。
判断题17.国际上通常的见面礼节包括()
多选题A. 握手~||~鞠躬~||~举手注目礼~||~拥抱~||~致意
18.进出电梯时应注意()
单选题A. 注意安全~||~领导先进后出~||~领导后进先出~||~与熟人同乘要讲先来后到
19.以下哪个民族忌食狗肉:()
多选题A. 满族~||~蒙古族~||~土家族~||~藏族
20.作为大会的接待人员,当客人和主人初次见面时,应不分男女、不看长幼、无论职务高低,应先把主人介绍给客人,让客人优先了解情况。
判断题
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