证券从业资格

1.陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。（）

判断题

2.“女士优先”,并不是男子处处让女士走在前面,而是使妇女成为受尊重的对象,处处给她们以照顾。（）

判断题

3.舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（）

判断题

4.打电话应注意的礼仪问题主要包括（）

多选题

A. 选择恰当的通话时间~||~通话目的明确~||~安排通话内容~||~挂断电话时注意的礼貌用语~||~不直接回答对方问话

5.接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（）遍之后

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

6.送请柬给对方需要提前（）

单选题

A. 2天~||~3-5天~||~1周~||~2周

7.握手时间最佳应掌握在5到7秒之间，握手的力度以稍微用力为宜。（）

判断题

8.办公室资历较浅者应主动接听电话，且要在铃响三声内接起。

判断题

9.与别人交谈时三不准是指

多选题

A. 打断别人~||~补充对方~||~更正对方~||~看重对方

10.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的

判断题

11.招待来宾的最佳室内温度是（）

单选题

A. 23℃~||~24℃~||~25℃~||~26℃

12.舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。

判断题

13.国际惯例是，欢迎政府首脑鸣礼炮（）

单选题

A. 12响~||~23响~||~18响~||~21响

14.介绍两人相识时，一般应（）

单选题

A. 先卑后尊~||~先尊后卑~||~先男后女~||~先女后男

15.客人斟茶或续水时，下列选项正确的是（）

多选题

A. 茶杯应斟满茶水，以表示尊敬~||~茶水不宜太烫~||~递送茶杯使用双手~||~从座位的右侧斟茶或续水

16.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

单选题

A. 一声~||~两声~||~四声~||~五声

17.家中来了客人，在为客人奉茶时，应将茶水（）。

单选题

A. 倒满茶杯~||~五分满~||~七分满~||~八分满

18.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（）

单选题

A. 上班时间不能穿时装和便装~||~个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服、~||~工作之余的交往应酬，最好不要穿制服~||~公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;

19.在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。

判断题

20.下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）

单选题

A. 不断变化~||~实用，简约~||~严肃，规范~||~不断复杂化