证券从业资格

1.关于仪容修饰，下列选项错误的是（）

多选题

A. 当众补妆~||~公共场合嚼口香糖~||~公共场合整理内衣~||~餐桌上剔牙齿

2.“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。

判断题

3.西餐餐匙的用法哪项是错误的？

单选题

A. 可以饮汤吃甜品，舀取菜肴~||~不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料~||~用餐题取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次~||~已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中

4.自我介绍时要避免

单选题

A. 先做介绍，后递名片~||~先递名片，再做介绍~||~长话短说~||~内容完整

5.交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。

判断题

6.陪车时,如果客人已上车并坐在了主人位置上,则不宜再请客人挪换座位。（）

判断题

7.就坐时占椅面的（）左右，于礼最为合适

单选题

A. 1／2~||~2／3~||~3／4~||~整个椅面

8.遇到上司接听私人电话时，尽量回避，可以帮上司关上办公室的门。

判断题

9.一般最佳的握手时间是（）秒。

单选题

A. 3－5秒~||~5－6秒~||~10秒~||~30秒

10.商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。

判断题

11.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物（）

单选题

A. 当面打开礼物~||~客人走后打开礼物~||~随时都可以打开~||~以上都不对

12.自助餐的取餐顺序应是（）

单选题

A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

13.按商务礼仪，引导者应在客人的

单选题

A. 左前方引路~||~左后方指路~||~右前方引路~||~右后方指路

14.如行李员为宾客提送行李中，突然手机响了，应该马上接听电话。（）

判断题

15.乘坐小轿车时哪项行为是错误的

单选题

A. 着裙装的女士先上车~||~抵达目的地时，主人先下车~||~女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内~||~陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车

16.在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。

判断题

17.在商务交往过程中，务必要记住:（）

单选题

A. 摆正位置~||~入乡随俗~||~以对方为中心~||~以上都不对

18.不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（）

判断题

19.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。

判断题

20.按照常规，道别应该由来宾率先提出来。

判断题