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1.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（）
单选题A. 就低不就高~||~就高不就低~||~适中~||~以上都不对
2.国家公务员的着装一般应当相对保守、朴素大方。
判断题3.商务礼仪中，引导者应在客人的（）
单选题A. 左前方引路~||~左后方引路~||~右前方引路~||~右后方引路
4.交际原则可概括为（）
多选题A. 平等互动原则~||~注重沟通原则~||~诚实守信原则~||~尊重风俗原则~||~理解宽容原则
5.以下关于言谈礼仪哪项是错误的？
单选题A. 认真聆听对方的谈话，适时发问~||~与人交谈时少讲自己~||~拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走~||~设法让在座的每一位都有机会参与谈话
6.客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置（）
单选题A. 后排右边~||~司机旁边~||~后排左面
7.与客人并排行进时（三人或三人以上），（）位置的人级别最高；与客人单列行进时，一般应让客人走在前面。
单选题A. 中央~||~内侧~||~外侧~||~两侧
8.从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是（）
单选题A. 15分钟~||~30分钟~||~45分钟~||~60分钟
9.女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。
判断题10.职业女性在办公室着装应切忌过分的时髦、过分暴露、过分潇洒、过分可爱。（）
判断题11.打电话应注意的礼仪问题主要包括（）
多选题A. 选择恰当的通话时间~||~通话目的明确~||~安排通话内容~||~挂断电话时注意的礼貌用语~||~不直接回答对方问话
12.餐桌礼仪中，应该把最好的座位让给（），同时应等长辈动筷后你才能动筷。
单选题A. 同辈~||~长辈~||~晚辈~||~以上均错
13.西服穿着的三大禁忌包括:（）
多选题A. 袖口上的商标没有拆~||~在正式场合穿着夹克打领带~||~正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题~||~西装没有熨平
14.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣，那么扣子的系法应：（）
单选题A. 两粒都系~||~系上面一粒~||~系下面一粒~||~全敞开
15.关于西餐餐具的使用，下列选项正确的是（）
多选题A. 基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉~||~若有两把以上，应从最外面的一把依次向内取用~||~拿自己觉得用着舒服的~||~使用汤匙时应由内向外舀食
16.西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）。
单选题A. 餐桌上~||~餐巾上~||~菜单上~||~食盘上
17.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是（）
单选题A. 热饮~||~水果~||~甜品~||~点心
18.入座时应从座位的（）入座
单选题A. 左侧~||~右侧~||~后方
19.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（）形。
单选题A. 八字形~||~二字形~||~十字形~||~随意形状
20.下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）。
单选题A. 烟、酒~||~书画~||~纪念章~||~产品模型
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