证券从业资格

1.在会客时或拜访客户时，手机要做到（）

多选题

A. 不大声讲电话~||~不响~||~不听~||~不出去接听

2.在正式西餐就餐场合中，餐巾是应该放在哪个位置？（）

单选题

A. 左手边~||~领口处~||~右手边~||~膝盖上

3.在食堂就餐时，应做到的是（）

单选题

A. 一边用餐一边大声的说话~||~咀嚼食物的声音较大~||~用餐结束后主动将餐盘送回餐具回收处~||~遇到自己不喜欢的菜剩在桌上

4.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（）

判断题

5.举行小型会议时，通常不设主席台，会议主席之位应设在（）

单选题

A. 面门处、进门处左侧~||~面门处、进门处中间~||~面门处、进门处右侧~||~进门处中间或右侧

6.两眼为底线，以前额上部为顶点所形成的三角区是（）

单选题

A. 社交注视区间~||~亲密注视区间~||~进行商务谈判时采用的注视区间~||~至爱亲朋注视区间

7.老师的批评若与事实有出入时，学生应该怎样做才合乎校园礼仪？（）

多选题

A. 学生等老师讲过之后平心静气地加以解释~||~事后寻找适当的场合、时机加以说明~||~在课下散布对老师的不满情绪，发泄无礼的言辞~||~向上级领导直接反映

8.有（）性的特点。

单选题

A. 时代性~||~延续性~||~民族性~||~共同性

9.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:（）

单选题

A. 当面装作风平浪静，私下四处说人不是，一吐为快~||~私下与之面谈商量，争取双方关系正常化，以和为贵~||~不理不睬，见面也不说话打招呼，形如陌路

10.以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）

单选题

A. 黑色~||~深蓝色~||~白色

11.一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）

单选题

A. 全部佩带~||~各佩带一件~||~佩带某一类的全部~||~佩带总共不超过3件

12.男士为方便可以将钥匙扣和手机别在皮带上（）

单选题

A. 对~||~错~||~其他

13.商务礼仪的规范性是

多选题

A. 舆论约束~||~自我约束~||~强制约束~||~非强制约束

14.男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）

单选题

A. 两种~||~三种~||~四种

15.佩戴首饰时应注意哪些规则？

多选题

A. 数量上以少为佳，总量上不超过三种~||~色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致~||~工作或休闲时可佩戴高档首饰~||~金色首饰适合于暖季佩戴

16.在正式场合下用什么方式称呼对方较合适（）

单选题

A. 职务称呼~||~代词称呼~||~亲属称呼~||~头衔称呼

17.商务礼仪中，引导者应在客人的（）

单选题

A. 左前方引路~||~左后方引路~||~右前方引路~||~右后方引路

18.与西装配套的大衣最适宜的长度应为（）

单选题

A. 窝下延三厘米~||~窝下延五厘米~||~与窝齐平~||~窝上延三厘米

19.对牙齿应实行“三三制”清洁原则，即每日三餐后的三分钟内要漱口。（）

判断题

20.“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（）作了要求。

单选题

A. 礼貌~||~举止~||~卫生~||~行为