证券从业资格

1.关于电梯礼仪，下列选项正确的是（）

多选题

A. 女士优先~||~主动按下尊者要去的楼层按钮~||~电梯内避免交谈~||~电梯内尽量侧身面对尊者

2.对于汽车上座描述正确的有（）

多选题

A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座~||~商务场合：专职司机，后排右座为上~||~双排座轿车有的ＶＩＰ上座为司机后面的座位~||~有专职司机驾车时，副驾驶座为末座

3.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户

判断题

4.对于不知道婚否的妇女，初次见面时应称呼她为（）。

单选题

A. 美女~||~女士~||~夫人~||~小姐

5.在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。

判断题

6.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意、当你有急事必须进出门时,你应该:（）

单选题

A. 开门后将门半开或虚掩，避免产生开关门响声惊扰休息的员工~||~每次进出门都要关上门，养成随手关门的好习惯~||~如果有多次进出，只需最后一次关上门，其他时间可将门保持开着

7.在电话礼仪中一个国际上通行的原则,叫（）,体现打电话以简短精炼为佳。

单选题

A. 1分钟原则~||~3分钟原则~||~5分钟原则~||~10分钟原则

8.男性公务员在上班时身着花衬衫被认为是引导时尚潮流。

判断题

9.公务员在谈话时为了平易近人，可以使用方言。

判断题

10.到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李，帮客人拿公文包或手提包、

判断题

11.商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）

单选题

A. 粗格呢西服~||~印有花、鸟图案的西服~||~条纹细密的竖条纹西装

12.穿西服套裙时,应（）。

单选题

A. 穿肉色长筒丝袜~||~穿彩色丝袜~||~穿短袜~||~穿渔网袜

13.掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用，下面关于对闲谈的认识不正确的是：（）

单选题

A. 闲谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间的距离~||~闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络~||~闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境

14.正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式（）

多选题

A. 当面邀约~||~请柬邀约~||~书信邀约~||~传真邀约~||~电话邀约~||~便条邀约

15.在西餐中，当你吃了油腻的食物后，用餐巾的哪个部分擦拭嘴巴？（）

单选题

A. 餐巾反摺的内侧~||~餐巾的中心部分~||~餐巾的任意一个地方~||~餐巾外侧任意一角

16.在递送和接受名片时，应该注意的礼仪要求有（）。

多选题

A. 名片应双手呈递，将正面朝向接受方~||~接受名片时双手承接~||~接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教~||~接受对方名片后，如没有名片可交换，应主动说明

17.微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。

判断题

18.握手时时，下面哪项礼仪顺序是不正确的（）

单选题

A. 长幼握手，长者先伸手~||~男女握手，女士先伸手~||~上下级握手，下级先伸手~||~朋友相聚握手，大家同时伸手

19.悬挂国旗的礼仪规范有哪些？

多选题

A. 日出升旗，日落降旗~||~在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下~||~举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来确定顺序~||~由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正

20.用餐中途需离开时,筷子暂时不用时，应该放在（）。

单选题

A. 插在碗里~||~搁在餐碟边上~||~放在碗上~||~扔在餐台上