证券从业资格

1.上班时不宜使用浓香型化妆品。（）

判断题

2.会客时上座位置排列的几个要点是（）

单选题

A. 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上~||~面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上~||~面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上~||~面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

3.女士在穿西装套装时，应该穿黑色高跟鞋或半高跟浅口皮鞋可搭配肉色，黑色等丝袜

判断题

4.一般情况下，宴会开席延误10----15分钟是允许的，万不得已时最多不能超过30分钟，否则将冲淡宾客的兴致，影响宴会的气氛。（）

判断题

5.按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的（）侧就座。

单选题

A. 左~||~右~||~后~||~前

6.关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的？

多选题

A. 为宾客引路时，应走在客人的左前方，保持两三步的距离，送别宾客时，应走在宾客的左后方，距离约半步~||~采用前腹式站姿时，两臂屈肘，左手搭在右手指上，交叉放在小腹部~||~当宾客提出的要求涉及国家机密或制度不容许的问题时，应保持沉默。~||~奥运会时，在遇到了获胜队员时，应表示祝贺

7.我们去家中拜访他人时，时间一般安排在（）

多选题

A. 上午八点左右~||~上午十点左右~||~下午一点左右~||~下午四点左右

8.关于西餐礼仪的入坐，下列选项正确的是（）

多选题

A. 要由侍者领位~||~从椅子的左侧入座~||~男士应主动为女性送凳~||~入座时尽量避免发出声音

9.举行会议，安排座次与入座应该注意（）

多选题

A. 放置座位牌~||~由接待人员引导~||~由左至右依次安排座位~||~主席台的领导优先就座

10.TPO原则是指（）。

单选题

A. 时间、地点、场合~||~时间、地点、仪表~||~时间、环境、仪表~||~地点、环境、场合

11.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（）

判断题

12.主人一般应该送客人到（），后转身离去。

单选题

A. 办公室门外~||~楼门外~||~院门外~||~自己的视野之外

13.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）

单选题

A. 格调高雅的话题~||~哲学历史话题~||~对方擅长的话题~||~时尚流行的话题

14.在中国，人们见面时习惯问什么话，这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念，表现了人与人之间的关切之情（）

单选题

A. “早上好！”~||~“你吃饭了吗？”~||~“在哪发财？”~||~“你身体好吗？”

15.下列哪个理解是错误的（）

单选题

A. 男性不用化妆~||~发生错误的时候，真诚地道歉就可以了，不必太动感情~||~未经别人允许不要发传真

16.任何时候客人都不能坐在副驾驶座上。

判断题

17.据礼仪规范，握手时，由（）先伸出手发起握手

单选题

A. 年幼者~||~晚辈~||~下级~||~尊者决定

18.服务礼仪接待的基本要求是:（）

多选题

A. 文明~||~礼貌~||~热情~||~周到

19.餐桌礼仪中，应该把最好的座位让给（），同时应等长辈动筷后你才能动筷。

单选题

A. 同辈~||~长辈~||~晚辈~||~以上均错

20.西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？

单选题

A. 左手用叉固定食物，右手用刀切割食物~||~不用能刀叉同时将食物送入口中~||~使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角~||~餐刀掉到地上应自己捡起