A. 自觉将手机调至静音或振动状态~||~办公室一般不接听私人电话~||~手机铃声的设置要符合工作场合的气氛~||~在会议或洽谈时，不宜接听手机

A. 提高个人素质~||~便于理解应用~||~有利于交往应酬~||~维护企业形象。

A. 中央~||~内侧~||~外侧~||~两侧

A. 公平对待原则~||~和谐适度原则~||~宽容自律原则~||~尊重习俗与网络禁忌原则

A. 符合身体~||~扬长避短~||~遵守惯例~||~区分场合~||~色彩柔和

A. 等车停稳后，右手拉开门，左手护顶。~||~一般情况下，左手、右手都可以。~||~等车停稳后，等待客人自行开车门下车。~||~等车停稳后，左手拉开门，右手护顶。

A. 对方先挂~||~自己先挂~||~地位高者先挂电话~||~以上都不对

A. 闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌~||~要多多赞美对方，人人都爱听好话~||~无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度~||~虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执

A. 个人问题~||~哲学~||~文学~||~天气

A. 窝下延三厘米~||~窝下延五厘米~||~与窝齐平~||~窝上延三厘米

A. 高低式蹲姿~||~交叉式蹲姿~||~翘臀式蹲姿~||~半蹲

A. 礼貌~||~举止~||~卫生~||~行为

A. 右手；左手；1/3~||~右手；左手；2/3~||~左手；右手；1/3~||~左手；右手；2/3

A. 走廊上，接待人员在客人之前两三步，礼让客人走在内侧~||~客人下楼梯时，接待人员应走在前面，客人走在后面~||~接待人员在转弯处，应稍作停顿，主动用手势指示方向~||~引导时，应配合使用您好、请等礼貌用语

A. 1分钟原则~||~3分钟原则~||~5分钟原则~||~10分钟原则