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1.下面对参加舞会的要求哪项是错误的?
单选题A. 如果请柬上没有对服装做特别要求,可以穿运动鞋参加~||~男士最好穿晚礼服或西服,颜色以深色调为主。~||~跳舞时不可以吸烟~||~如身体不适,可以跟主人讲明原因,谢绝参加。
2.文明十字是:请、您好、谢谢、()、再见.
填空题3.在正式场合男士穿西服要求:()
单选题A. 要扎领带~||~不能露出衬衣袖口~||~钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中~||~穿浅色的袜子。
4.在国外怎样付小费是正确的?
单选题A. 对代表官方的接待人员适当付些小费~||~一般情况下,小费占纯花费总额的5%-10%左右~||~在日本饭店用餐时,只需在刚进门时给女招待付小费,不必付给其他服务人员~||~在影剧院不必付小费
5.名片使用中的三不准是指()
多选题A. 名片不得随意涂改~||~名片不准提供两个以上头衔~||~不用特殊材质负制作名片~||~名片不印多个联系方式
6.在办公室电话的使用上,不符合礼仪要求的选项是()。
单选题A. 一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话~||~不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼~||~通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过三分钟~||~接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
7.商务通话应注意举止形态。
判断题8.同事之间相处应注意什么礼仪?()
多选题A. 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣~||~自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明~||~经济往来上,向同事借钱应迅速归还,为显示友好,可以不打借条~||~不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉
9.接电话时,拿起电话的最佳时机是在铃声响过()遍之后
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
10.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:()
单选题A. 当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快~||~私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵~||~不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路
11.在递送和接受名片时,应该注意的礼仪要求有()。
多选题A. 名片应双手呈递,将正面朝向接受方~||~接受名片时双手承接~||~接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教~||~接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明
12.坐在椅子上,一般坐满椅子的()
单选题A. 1/2~||~2/5~||~1/3~||~2/3
13.接电话时应当在铃响2~4声之间接听。
判断题14.职场男性一般采取V字型站姿,女士只能采取丁字形站姿。
判断题15.陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。
判断题16.宝石颜色的寓意中哪项是错误的?
单选题A. 红色:热情、健康、活力~||~蓝色:宁静、清新、秀丽~||~黑色:寂静神秘悲伤~||~绿色:快乐温和光明
17.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,最好在以下什么地方补妆?()
单选题A. 办公室~||~洗手间~||~公共场所
18.对于不知道婚否的妇女,初次见面时应称呼她为()。
单选题A. 美女~||~女士~||~夫人~||~小姐
19.撰写请示必须()
单选题A. 一文多事~||~一文两事~||~一文一事~||~一文三事
20.介绍时应注意的正确礼节是()
多选题A. 将身份高者介绍给身份低者~||~把男子介绍给女子~||~将年轻者介绍给年长者~||~为他人介绍应先了解双方是否愿意结识~||~在介绍时,长者、身份高者或女子不必起立示意
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