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1.男女一同进入餐馆其顺序应该是()
单选题A. 侍者—女人—男人~||~侍者—男人—女人~||~女人—侍者—男人~||~男人—侍者—女人
2.能说会道的人,在任何场合都是受欢迎的交谈者。
判断题3.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:()
单选题A. 当面打开礼物~||~客人走后打开礼物~||~随时都可以打开~||~以上都不对
4.在电话礼仪中一个国际上通行的原则,叫(),体现打电话以简短精炼为佳。
单选题A. 1分钟原则~||~3分钟原则~||~5分钟原则~||~10分钟原则
5.在正常情况下,做东者应当至少提前()分钟抵达用餐地点。
单选题A. 2、3分钟~||~5分钟~||~7、8分钟~||~10分钟
6.个人行为的禁忌有哪些?
多选题A. 当众嚼口香糖和吃零食~||~在公众场合抖腿~||~当众打哈欠~||~生病时去公共场所
7.握手时的四大禁忌是()
多选题A. 心不在焉~||~伸出左手~||~戴着手套~||~交叉握手
8.询问老人的年龄应该用()。
单选题A. 贵庚~||~高寿~||~芳龄~||~几岁
9.男子穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色为首选。
判断题10.陌生场合可请教他人擅长的问题、
判断题11.下列关于面试的描述,下列选项中错误的是()。
单选题A. 面试时衣着整洁、根据季节需要着装,尤其是一些小细节,比如说,衣襟是否平整,纽扣是否系全等,都不能忽视~||~在回答考官的问题时,求职者讲话的声音要让坐得最远的考官能够清楚地听到你的回答为标准~||~当面试时切忌让家长、朋友陪同,尤其是携着情侣同往~||~应届毕业生可以晚点到面试现场,这样显得有经验
12.搭乘飞机应注意哪些礼节?
多选题A. 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人,不要突然放下座椅靠背~||~上下飞机时,应向站立在舱口相送的空姐点头致意~||~不要在供应饮食时到厕所去~||~根据飞机座位的标号按秩序入座
13.接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:
单选题A. 在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧~||~引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之~||~乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行~||~客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
14.在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的脖子才不算失礼、
判断题15.在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。
判断题16.采用社交空间交际时语言表现为()
单选题A. 无声或耳语低声~||~语气和语调亲切温和~||~声音清晰、措词温和客气~||~声音响亮、措词规范
17.礼仪的性质包括()
多选题A. 约定俗成的规范性~||~推陈出新的继承性~||~民族地方的特殊性~||~由表及里的功能性~||~变幻无穷的多样性
18.西餐中以()为第一顺序。
单选题A. 男主人~||~女主人~||~男客人~||~女客人
19.在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离?
单选题A. 45cm以内~||~ 45~120cm以内~||~ 120~360cm以内~||~大于360cm
20.在西餐的进餐过程中,要想取用离你稍远的食物或调料时,你应该:()
单选题A. 应与就近的人说明,传递过来。~||~自己站立起来,伸手取用。~||~离座,走过去取过来。
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