证券从业资格

1.办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到（）。

多选题

A. 守时~||~守信~||~守约~||~效率

2.用西餐完毕时，刀叉的摆放方法应该是（）

单选题

A. 并排放在盘子上~||~交叉放在盘子上~||~并排放在卓子上~||~交叉放在桌子上

3.鞠躬礼源于（）

单选题

A. 中国~||~日本~||~英国~||~埃及

4.在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。

判断题

5.任何时候客人都不能坐在副驾驶座上。

判断题

6.关于仪容礼仪，下列选项正确的是（）

多选题

A. 餐后应清口，保持口腔卫生~||~男性应定期修剪鼻毛~||~夏季可使用止汗剂，保持身体气味清新~||~女性可使用浅色甲油

7.以下属于电话形象要素的有（）

多选题

A. 通话内容：语言、信息等内容；~||~举止表现：神态、语气、态度、动作等等；~||~通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；~||~公务性问题。

8.对“我为人人，人人为我”的正确理解是（）

单选题

A. 我在为每一个人服务，所以每一个人都要为我服务~||~每一个从业人员都在相互服务的情况下生活着，人人都是服务对象，人人又都在为他人服务~||~人人如果不为我服务，我也不为人人服务~||~“我为人人”是手段，“人人为我”是目的

9.对于汽车上座描述正确的有（）

多选题

A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座~||~商务场合：专职司机，后排右座为上~||~双排座轿车有的ＶＩＰ上座为司机后面的座位~||~有专职司机驾车时，副驾驶座为末座

10.如果一个人要和多个人握手时，应（）

单选题

A. 先男士后女士~||~先上级后下级~||~先晚辈后长辈~||~先客后主

11.作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳？（）

单选题

A. 懂不懂呀？~||~听懂没有？~||~听明白没有？~||~说清楚了吗？

12.涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下（）

多选题

A. 求同存异，遵守惯例~||~女士优先，男士风范~||~爱护环境，怜惜动物~||~密切合作，积极交流~||~热情过度，过犹不及

13.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（）形。

单选题

A. 八字形~||~二字形~||~十字形~||~随意形状

14.据礼仪规范，握手时，由（）先伸出手发起握手

单选题

A. 年幼者~||~晚辈~||~下级~||~尊者决定

15.在正式西餐就餐场合中，餐巾是应该放在哪个位置？（）

单选题

A. 左手边~||~领口处~||~右手边~||~膝盖上

16.公务接待中，贵宾应坐在轿车的后座中间。（）

判断题

17.员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方，接待客人要主动、热情、不卑不亢，接打电话请首先说“您好”，然后再礼貌询问和解答。

判断题

18.选择正装色彩的基本原则是（）原则。

单选题

A. 两色~||~三色~||~五色

19.在轿车之上，座次的常规一般右座高于左座，后座高于前座。

判断题

20.接电话时应当在铃响2~4声之间接听。

判断题