证券从业资格

1.下级向上级请求批示批准的文件是（）

单选题

A. 指示~||~请示~||~行政报告~||~决定

2.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。

判断题

3.您和您的朋友约好到图书馆读书，但您到时，他还没到，这时您应该为他预占坐位。（）

判断题

4.礼仪的性质包括（）

多选题

A. 约定俗成的规范性~||~推陈出新的继承性~||~民族地方的特殊性~||~由表及里的功能性~||~变幻无穷的多样性

5.与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方（），不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。

单选题

A. 额头~||~眼睛~||~鼻尖~||~眉骨与鼻梁三角区

6.接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会

判断题

7.在机场举行的欢迎国宾的仪式上，应邀请该国驻我国使节到场。

判断题

8.对“我为人人，人人为我”的正确理解是（）

单选题

A. 我在为每一个人服务，所以每一个人都要为我服务~||~每一个从业人员都在相互服务的情况下生活着，人人都是服务对象，人人又都在为他人服务~||~人人如果不为我服务，我也不为人人服务~||~“我为人人”是手段，“人人为我”是目的

9.中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是（）

单选题

A. “热情”~||~“尊重”~||~“给予”~||~“坦诚相待”

10.以下情形表现出礼仪的名族性特征的是（）

多选题

A. 在东、戏方的婚礼上，新娘分别以红色调服装和白色婚纱作为礼服~||~中国古代以戴冠为敬，现代以脱帽为敬~||~见面时日本人行鞠躬礼，欧美人行拥抱礼

11.与人沟通会产生的效果有（）。

多选题

A. 增进相互了解，带来愉悦的心情~||~营造和谐氛围，形成旺盛的人气~||~凝聚优秀团队，创建辉煌的业绩~||~赢得倾心爱慕，共享快乐的人生

12.“安全”形象是指，在个人打扮和着装中应当注意（）。

多选题

A. 避免过多使用香水、花露水、刮面水~||~如果你留胡子，要注意刮理整齐干净~||~适当使用一点你喜欢的香水，记住只是稍有一点气味就够了~||~不论男女的服装都应当洗干净，衬衫和外套应熨烫平整

13.身份、地位话题属格调高雅问题。

判断题

14.如行李员为宾客提送行李中，突然手机响了，应该马上接听电话。（）

判断题

15.在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。

判断题

16.下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？

单选题

A. 先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解~||~表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己~||~要注视对方的眼睛后鞠躬~||~在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听

17.在就餐时，如菜未吃完而中途需要离开时，可将餐巾放在（）

单选题

A. 桌面上~||~椅子背上~||~椅子面上~||~随身携带

18.按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的（）侧就座。

单选题

A. 左~||~右~||~后~||~前

19.在会客时或拜访客户时，手机要做到（）

多选题

A. 不大声讲电话~||~不响~||~不听~||~不出去接听

20.在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？

单选题

A. 45cm以内~||~ 45~120cm以内~||~ 120~360cm以内~||~大于360cm