A. 认真聆听对方的谈话，适时发问~||~与人交谈时少讲自己~||~拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走~||~设法让在座的每一位都有机会参与谈话

A. 左手边~||~领口处~||~右手边~||~膝盖上

A. 第四与第五~||~第二与第三~||~第三与第四~||~第五与第六

A. 忌谈论个人薪水~||~忌在办公场所乱贴乱画~||~不互相诉苦埋怨~||~到办公室后应及时化妆打扮

A. 三种~||~四种~||~五种~||~六种

A. 将刀叉放在桌子上~||~将餐巾放回桌子上~||~举手示意~||~起身站立

A. 就低不就高~||~就高不就低~||~适中~||~以上都不对

A. 星期一上午9:00~||~周三上午9:30~||~周五上午10:00~||~周日上午10:30

A. 强制的权力来维持~||~社会舆论~||~新闻媒介~||~共同议定，众人可用

A. 位卑者向位尊者敬酒，酒杯可以低于位尊者的酒杯~||~敬酒从身边开始，顺时针方向依次敬酒~||~敬酒时应该说一些祝福的话~||~即使滴酒不沾，也该在别人发起干杯时举杯示意

A. 不要打扰别人，自己弯身去拣~||~跟身边的人打声招呼，再弯身去拣~||~无特别要求可随意处理

A. 0.15米到0.40米之间~||~0.40米到1.2米之间~||~1.2米到6.1米之间~||~6.15米之外

A. 直接找最高负责人争取一步解决~||~找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助~||~首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助

A. 行政报告~||~指示~||~请示~||~调查报告

A. 发送私人传真文件~||~发现纸张用完，主动补好纸张~||~注意节约纸张~||~发现复印机、传真机不能正常使用，不解决问题，自己就一走了之

A. 左手用叉固定食物，右手用刀切割食物~||~不用能刀叉同时将食物送入口中~||~使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角~||~餐刀掉到地上应自己捡起