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1.工作中如需客户签名,应把笔套打开,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。
判断题2.正式场合着装,整体不应超过()色
单选题A. 两~||~三~||~四~||~无规定
3.鞠躬礼源于()
单选题A. 中国~||~日本~||~英国~||~埃及
4.与他人告辞时应()
多选题A. 告辞后扭头向后走~||~后退的步幅要小~||~转体时要先转身体,头稍候再转
5.自我介绍应注意()
多选题A. 先介绍再递名片~||~先递名片再做介绍~||~初次见面介绍不应超过2分钟~||~先介绍自己,再让对方介绍
6.国家公务员的着装一般应当相对保守、朴素大方。
判断题7.上司亲自驾车时,随行人员只有你一人,你应该坐在()
多选题A. 副驾驶座~||~副驾驶后面的座位~||~司机后面的座位~||~后排中间的座位
8.您和您的朋友约好到图书馆读书,但您到时,他还没到,这时您应该为他预占坐位。()
判断题9.敬酒时双手举杯,眼睛注视对方,碰杯时被子不要高于对方的杯子。
判断题10.表情礼仪应注意面部常带微笑、温和、亲切、友善。()
判断题11.自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。
判断题12.宴会上,为表示尊重,主宾的座位应()。
单选题A. 在主人的右侧~||~在主人的左侧~||~随其所好
13.餐桌礼仪中,应该把最好的座位让给(),同时应等长辈动筷后你才能动筷。
单选题A. 同辈~||~长辈~||~晚辈~||~以上均错
14.不同的眼神可以传递不同的含义和信息,而接受信息的一方也可通过观察,了解眼神发出的信息。一般当想表示爱护、宽容之意时,应使用()。
单选题A. 平视~||~俯视~||~仰视~||~斜视
15.军人穿军装戴军帽与人握手时,应怎样行礼:()
单选题A. 先行军礼再握手~||~先握手再行军礼~||~两者皆可
16.主人陪同客人出入无人驾驶的电梯时,出入电梯的标准先后顺序是()。
单选题A. 主人先进先出~||~客人先进先出~||~主人先进后出~||~客人先出后出
17.西餐中取面包时,应该()
单选题A. 用叉子叉~||~用刀叉一起取~||~用手拿
18.在迎接客人或引领客人请进时,以右手动作为例,正确的手势礼仪是()
单选题A. 只要伸出手掌有请进或请走的手势,示意客人,客人明白就可以了。~||~四指并拢,掌心向斜上方,手与小臂成一条直线,以肩关节为轴,指向目标方向。~||~四指并拢,掌心向斜上方,手与小臂成一条直线,以肘关节为轴,指向目标方向。~||~右手向右展开到体侧,与大腿同高,身体向右前方倾斜。
19.工作餐中,主人()是吩咐侍者为自己结账
单选题A. 将刀叉放在桌子上~||~将餐巾放回桌子上~||~举手示意~||~起身站立
20.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?
单选题A. 握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则~||~社交场合应由先到者先伸手为礼~||~客人告辞时,应由客人先伸手为礼~||~职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
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