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1.在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。
判断题2.标准站姿的“正位”站姿，男、女最适宜的脚位是（）。
单选题A. 两脚跟并拢，脚尖呈现“V”字型。~||~两脚不并拢，两脚分开同肩宽。~||~两脚侧并，脚尖呈现“丁”字型。~||~两脚不并拢，两脚分开呈“八”字型。
3.打电话应注意的礼仪问题主要包括（）
多选题A. 选择恰当的通话时间~||~通话目的明确~||~安排通话内容~||~挂断电话时注意的礼貌用语~||~不直接回答对方问话
4.一般情况下，宴会开席延误10----15分钟是允许的，万不得已时最多不能超过30分钟，否则将冲淡宾客的兴致，影响宴会的气氛。（）
判断题5.在食堂就餐时，应做到的是（）
单选题A. 一边用餐一边大声的说话~||~咀嚼食物的声音较大~||~用餐结束后主动将餐盘送回餐具回收处~||~遇到自己不喜欢的菜剩在桌上
6.握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。
判断题7.在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。
判断题8.在国外怎样付小费是正确的？
单选题A. 对代表官方的接待人员适当付些小费~||~一般情况下，小费占纯花费总额的5%-10%左右~||~在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女招待付小费，不必付给其他服务人员~||~在影剧院不必付小费
9.仪容是指一个人的（）,包括妆面和发型衬托。
填空题10.称赞别人的见解应该用（）
单选题A. 赐教~||~高见~||~指教~||~久仰
11.表情礼仪应注意面部常带微笑、温和、亲切、友善。（）
判断题12.西服穿着的三大禁忌包括:（）
多选题A. 袖口上的商标没有拆~||~在正式场合穿着夹克打领带~||~正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题~||~西装没有熨平
13.打电话时，电话与自己口部最规范的距离是（）
单选题A. 5到6厘米~||~4到5厘米~||~2到3厘米~||~1到2厘米
14.两眼为底线，以前额上部为顶点所形成的三角区是（）
单选题A. 社交注视区间~||~亲密注视区间~||~进行商务谈判时采用的注视区间~||~至爱亲朋注视区间
15.乘坐小轿车时,如果由专职司机驾驶,那么哪个位置才首位（）
单选题A. 副驾驶座~||~后排右侧~||~后排左侧~||~后排中间
16.与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。
判断题17.（）座次排列不是商务交往中的基本规则。
单选题A. 面门为上~||~以左为上~||~居中为上~||~离远为上
18.公务用车时，上座是（）
单选题A. 后排右座~||~副驾驶座~||~司机后面之座~||~以上都不对
19.待客时，茶叶泡（）为宜
单选题A. 1-2次~||~2-3次~||~3-4次~||~4-5次
20.给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有（）。
多选题A. 对不起~||~很抱歉~||~请原谅~||~没关系
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