A. 食指~||~中指~||~拇指~||~小指

A. 黑色~||~藏蓝色~||~灰色~||~白色

A. 客人入座后，应主动敬烟~||~如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉~||~与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。~||~初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍

A. 讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座~||~讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者~||~讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座~||~小型会议主席不可以坐在前排中央的位置

A. 礼貌~||~礼节~||~仪表~||~礼品器物

A. 由近而远~||~由远而近~||~左右开弓，同时进行

A. 随心所欲~||~高谈阔论~||~轻声细语，不妨碍别人

A. 时代性~||~延续性~||~民族性~||~共同性

A. 左入右出~||~右入左出~||~右入右出~||~左入左出

A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声~||~接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片~||~在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系~||~接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看

A. 不问收入~||~不问婚姻家庭~||~不问健康状态~||~不问职业工作

A. 对方先挂~||~自己先挂~||~地位高者先挂电话~||~以上都不对

A. 两种~||~三种~||~四种

A. Thankyou、~||~Iamflattered、~||~No，Iamfarfromthat、

A. 在主人的右侧~||~在主人的左侧~||~随其所好~||~自由选择

A. 随到随坐~||~两首曲子中间~||~中间休息时

A. 乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下~||~出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出~||~当电梯人数超载时，不要强行挤入~||~手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤

A. 先问清对方是谁~||~先告诉对方他找的人不在~||~先问对方什么事~||~先记录下重要的事，等同事回来处理

A. 先介绍再递名片~||~先递名片再做介绍~||~初次见面介绍不应超过２分钟~||~先介绍自己，再让对方介绍