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1.要想表示诚意,就需要延长握手时间。
判断题2.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确()
单选题A. 上班时间不能穿时装和便装~||~个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服、~||~工作之余的交往应酬,最好不要穿制服~||~公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙;
3.交谈礼仪是个人内在素质的体现,也是尊重他人和尊重自己的体现。()
判断题4.与人沟通会产生的效果有()。
多选题A. 增进相互了解,带来愉悦的心情~||~营造和谐氛围,形成旺盛的人气~||~凝聚优秀团队,创建辉煌的业绩~||~赢得倾心爱慕,共享快乐的人生
5.下列不属于学习商务礼仪的目的是()
单选题A. 提高个人素质~||~便于理解应用~||~有利于交往应酬~||~维护企业形象。
6.男士给女士送礼忌送()
单选题A. 表~||~鞋、袜子~||~头巾~||~花、
7.与客人并排行进时(三人或三人以上),()位置的人级别最高;与客人单列行进时,一般应让客人走在前面。
单选题A. 中央~||~内侧~||~外侧~||~两侧
8.陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。
判断题9.据礼仪规范,握手时,由()先伸出手发起握手
单选题A. 年幼者~||~晚辈~||~下级~||~尊者决定
10.能说会道的人,在任何场合都是受欢迎的交谈者。
判断题11.领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面。
判断题12.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:()
单选题A. 当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快~||~私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵~||~不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路
13.自助餐的取餐顺序应是()
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
14.老师的批评若与事实有出入时,学生应该怎样做才合乎校园礼仪?()
多选题A. 学生等老师讲过之后平心静气地加以解释~||~事后寻找适当的场合、时机加以说明~||~在课下散布对老师的不满情绪,发泄无礼的言辞~||~向上级领导直接反映
15.孝敬老人首先要了解老人的特点,要求晚辈要()。
单选题A. 与老人交流沟通~||~多给老人金钱~||~让老人有独立空间
16.商务礼仪的首要问题是
单选题A. 尊重为本~||~规范为本~||~友善为本~||~招待为本
17.以下哪些选项是写简历时应注意的要点()。
多选题A. 基本信息(性别、年龄等)~||~家庭地详细情况~||~求职意~||~教育、工作经历
18.现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段,因为这只会产生反作用,引起愤恨和不满,而不会有好的结果。
判断题19.不同的工作姿态,致敬含义不同,请选择与客人打交道时正确的姿态:()
多选题A. 大、中、小请手势~||~点头欠身致意~||~挥手告别~||~三种正确站姿~||~30度鞠躬迎送~||~在工作岗位上整理仪容仪表
20.在吃西餐时,汤是用餐的标准的“结束曲”,而在吃中餐时,汤者往往是被用来打头阵。
判断题
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