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1.选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。
判断题2.一般情况下，我军仪仗队只用以欢迎来访的外国元首和政府首脑。
判断题3.商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。
判断题4.公务用车时，上座是（）
单选题A. 后排右座~||~副驾驶座~||~司机后面之座~||~以上都不对
5.自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。
判断题6.在商务交往中，使用称谓应该（）
多选题A. 就低不就高~||~就高不就低~||~称谓必须准确~||~跟随大家
7.女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：（）
单选题A. 高跟皮鞋~||~平跟皮鞋~||~凉鞋
8.工作餐要求规模尽量大一些。
判断题9.个人礼仪的一个重要组成部分是（），也是一门艺术。
单选题A. 敬语~||~礼貌~||~言谈~||~举止
10.打电话应注意的礼仪问题主要包括（）
多选题A. 选择恰当的通话时间~||~通话目的明确~||~安排通话内容~||~挂断电话时注意的礼貌用语~||~不直接回答对方问话
11.哪项不是西餐餐巾的用途？
单选题A. 铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服~||~擦拭手部~||~擦脸擦汗~||~需要剔牙时遮掩口部
12.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（）
单选题A. 55%~||~65%~||~75%~||~85%
13.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）
多选题A. 符合身份，以少为佳；~||~同质同色；~||~不佩戴珍贵的首饰；~||~不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。
14.接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会
判断题15.职场礼仪中的自助餐取菜顺利为（）
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
16.在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求？
多选题A. 自备午餐者可以到休息室用餐~||~不应给他人占座位，也不能利用空椅躺下休息~||~进入阅览室必须关机~||~需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上
17.下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？
单选题A. 宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高~||~排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边~||~对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味~||~轴心型桌次应这样排：③⑤ ① ②④
18.用餐中途需离开时，筷子应该（）
单选题A. 插在碗里~||~搁在桌子上或餐碟边~||~放在碗上~||~可随意放置
19.与别人沟通的时候，下列哪些做法是错误的（）。
单选题A. 不得将身体倾向讲话者或后仰~||~不当着对方的面频频看手表~||~在进行重要谈话时将手机关闭~||~讲话时，双臂交叉
20.在商务交往过程中，务必要记住:（）
单选题A. 摆正位置~||~入乡随俗~||~以对方为中心~||~以上都不对
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