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1.赠人书画时应该用()
单选题A. 惠书~||~惠存~||~笑纳~||~惠顾
2.商务礼仪的“接待三轻”,是指在办公室应做到()
多选题A. 说话轻~||~走路轻~||~用工作餐时轻声~||~传递文件物品的动作轻
3.公务接待中,贵宾应坐在轿车的后座中间。()
判断题4.在西餐的进餐过程中,如果吃的是全鱼,那在吃完鱼的上层后,应怎样吃鱼的另一面:()
单选题A. 用刀叉剃除鱼骨,继续吃鱼的另一面。~||~将鱼翻身,继续吃鱼的另一面。~||~以上两种都可以。
5.标准站姿的“正位”站姿,男、女最适宜的脚位是()。
单选题A. 两脚跟并拢,脚尖呈现“V”字型。~||~两脚不并拢,两脚分开同肩宽。~||~两脚侧并,脚尖呈现“丁”字型。~||~两脚不并拢,两脚分开呈“八”字型。
6.在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由发话人立即再拨打一次。
判断题7.站姿包括基本站姿、迎宾站姿、()3种,通常我们日常接待采用基本站姿,有重要来宾时迎宾站姿。
填空题8.主人陪同客人出入无人驾驶的电梯时,出入电梯的标准先后顺序是()。
单选题A. 主人先进先出~||~客人先进先出~||~主人先进后出~||~客人先出后出
9.与中国的"摇头不算点头算"相反的地区是:()
单选题A. 南亚地区~||~西亚地区~||~南美地区
10.西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在()。
单选题A. 餐桌上~||~餐巾上~||~菜单上~||~食盘上
11.自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。
判断题12.下列哪项不是现代商务礼仪的特点:()
单选题A. 不断变化~||~实用,简约~||~严肃,规范~||~不断复杂化
13.现代服饰礼仪TOP原则中,O表示场合(occasion),P表示地点(place),T表示()
单选题A. 时间(time)~||~领带(tie)~||~色彩柔和(tender)~||~团队(team)
14.关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的?
单选题A. 主持人不可以坐在前排正中~||~发言席一般设于主席台正前方,或者其右前方~||~主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则~||~大型会议只需考虑主席台
15.系领带时,领带的下端应()
单选题A. 高出腰带一公分~||~应低于腰带二公分~||~应低于腰带一公分~||~应与腰带齐
16.关于食用西餐主菜的礼仪有哪些?
多选题A. 牛肉的生熟程度分为:rare、medium rare、medium、well done四种~||~放有柠檬片的"洗指碗"中的水是不可以喝的~||~吃炸虾时用手抓住留有壳的尾巴,把虾身浸过调味品后吃,虾壳放在盘子一边~||~吃龙虾时用手剥开虾壳后直接将虾肉送入嘴中
17.下面握手礼仪中做法不正确的是()
单选题A. 男士首先伸出手与女士相握~||~中年人首先伸出手与年轻人相握~||~上级首先伸出手与下级相握~||~注视对方并面带微笑,力度适宜
18.谈判时座次安排的原则哪些是正确的?
多选题A. 多边谈判时,参加者可以自由就座亦可设一主席位,其他人面对主位,背门而坐~||~如果谈判桌横放,面门的一方为上,应属于客方~||~如果谈判桌竖放,应以进门方向为准,右侧为上,属客方~||~各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐,其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐
19.交换名片时,应该()。
单选题A. 将名片正向朝向接受方~||~左手单手接受~||~接过后随手放在桌上~||~右手单手接受
20.若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该:()
单选题A. 不要打扰别人,自己弯身去拣~||~跟身边的人打声招呼,再弯身去拣~||~无特别要求可随意处理
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