证券从业资格

1.职场男士穿西装最好配白色袜子。

判断题

2.网络交流应注意哪些方面的礼仪？

多选题

A. 不要随意散发无法断定的信息~||~不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为~||~不要有妨碍其他网络系统的行为~||~不要盗用他人的ID与密码

3.当两人相距在1、5米之内时，即为私人距离。

判断题

4.关于西餐餐具的使用，下列选项正确的是（）

多选题

A. 基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉~||~若有两把以上，应从最外面的一把依次向内取用~||~拿自己觉得用着舒服的~||~使用汤匙时应由内向外舀食

5.递名片时应该，双手、字朝向对方、身体前倾、（）

填空题

6.有事离开办公室时需向上级主管请示，告知何时外出，用事时多少，联系方式等。

判断题

7.五色原则，是选择正装色彩的基本原则。

判断题

8.员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方，接待客人要主动、热情、不卑不亢，接打电话请首先说“您好”，然后再礼貌询问和解答。

判断题

9.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（）

单选题

A. 在办公的时候打扮自己~||~借用同事的办公物品~||~向同事谈论自己的功绩经历~||~办公时看小说等与工作无关的资料

10.到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李，帮客人拿公文包或手提包、

判断题

11.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（）

单选题

A. 55%~||~65%~||~75%~||~85%

12.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（）

单选题

A. 放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反~||~加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反~||~保持脚步，谁先进出都无所谓

13.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

单选题

A. 办公室~||~洗手间~||~公共场所

14.在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）

单选题

A. 调直~||~自己认为舒服的位置~||~都可以

15.职业女性在办公室着装应切忌过分的时髦、过分暴露、过分潇洒、过分可爱。（）

判断题

16.握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。

判断题

17.关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的？

多选题

A. 为宾客引路时，应走在客人的左前方，保持两三步的距离，送别宾客时，应走在宾客的左后方，距离约半步~||~采用前腹式站姿时，两臂屈肘，左手搭在右手指上，交叉放在小腹部~||~当宾客提出的要求涉及国家机密或制度不容许的问题时，应保持沉默。~||~奥运会时，在遇到了获胜队员时，应表示祝贺

18.用领带夹要考虑黄金分割点。

判断题

19.“女士优先”,并不是男子处处让女士走在前面,而是使妇女成为受尊重的对象,处处给她们以照顾。（）

判断题

20.举行会议，安排座次与入座应该注意（）

多选题

A. 放置座位牌~||~由接待人员引导~||~由左至右依次安排座位~||~主席台的领导优先就座