证券从业资格

1.穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

单选题

A. 两粒扣~||~三粒扣~||~单排扣~||~双排扣

2.在迎接客人或引领客人请进时，以右手动作为例，正确的手势礼仪是（）

单选题

A. 只要伸出手掌有请进或请走的手势，示意客人，客人明白就可以了。~||~四指并拢，掌心向斜上方，手与小臂成一条直线，以肩关节为轴，指向目标方向。~||~四指并拢，掌心向斜上方，手与小臂成一条直线，以肘关节为轴，指向目标方向。~||~右手向右展开到体侧，与大腿同高，身体向右前方倾斜。

3.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋

判断题

4.就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。

单选题

A. 1/2~||~2/3~||~3/4~||~4/5

5.送请柬给对方需要提前（）

单选题

A. 2天~||~3-5天~||~1周~||~2周

6.陪同引导人员引导客人上楼的前后顺序：如果客人认路，进出门、上下楼，前面位置为尊；客人不认路，则应在客人左前方。

判断题

7.社交距离的近范围是（）。

单选题

A. 0.5-1.5厘米~||~1.2-2.1厘米~||~2.1-3.7厘米~||~1-2厘米

8.拜访他人时，我们应尽量注意（）

多选题

A. 提前预约~||~进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内~||~临时造访或礼节性拜访，一般以半小时为宜~||~告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢

9.在机场举行的欢迎国宾的仪式上，应邀请该国驻我国使节到场。

判断题

10.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。

判断题

11.“客人永远都是对的”含义是说：（）

单选题

A. 服务人员和客人之间是不平等的；~||~是指客人比服务人员讲道理些；~||~是指无论谁对谁错，为了体现对客人的尊重，我们把“对”的面子让给客人。

12.在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放：（）

单选题

A. 刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上。~||~刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上。~||~将刀叉摆放成十字形。

13.商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）

单选题

A. 粗格呢西服~||~印有花、鸟图案的西服~||~条纹细密的竖条纹西装

14.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（）

单选题

A. 符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好~||~不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用~||~如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好

15.认为左手是肮脏的，名片只能用右手递接的国家是（）

单选题

A. 美国~||~中国~||~日本~||~印度

16.找人时，应首先敲门，允许后方可入内，退出时要道谢并轻轻将门关上。

判断题

17.下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）

单选题

A. 不断变化~||~实用，简约~||~严肃，规范~||~不断复杂化

18.自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。

判断题

19.当你遇到态度蛮横，不怀好意的批评场合的时候，可以采取冷处理的办法，不予理睬，问题不了了之，对方自讨没趣就不发起进攻了。（）

判断题

20.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

判断题