A. 尊重自我~||~尊重自己的职业~||~尊重自己所在的单位~||~尊重他人

A. 主动招呼、问好~||~侧身面对，点头示意~||~主动让路~||~施行握手礼

A. 时间（Time）~||~领带（Tie）~||~色彩柔和（Tender）

A. 无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰~||~如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请~||~在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞~||~一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解

A. 先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解~||~表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己~||~要注视对方的眼睛后鞠躬~||~在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听

A. 久仰~||~久违~||~关照~||~光临

A. 不要打扰别人，自己弯身去拣~||~跟身边的人打声招呼，再弯身去拣~||~无特别要求可随意处理

A. 国家秘密~||~私人问题~||~议论同事~||~合同问题

A. 走廊上，接待人员在客人之前两三步，礼让客人走在内侧~||~客人下楼梯时，接待人员应走在前面，客人走在后面~||~接待人员在转弯处，应稍作停顿，主动用手势指示方向~||~引导时，应配合使用您好、请等礼貌用语

A. 上班时间不能穿时装和便装~||~个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服、~||~工作之余的交往应酬，最好不要穿制服~||~公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;

A. 餐巾反摺的内侧~||~餐巾的中心部分~||~餐巾的任意一个地方~||~餐巾外侧任意一角

A. 遇有不明白之处，向讲解员请教~||~在一间艺术珍品前长时间逗留~||~呵斥乱跑的孩子~||~将衣物存于衣帽间

A. 90°~||~60°~||~30° ~||~15°

A. 杯子里~||~托盘上~||~另一只手拿着

A. 3CM左右~||~4CM左右~||~2.5CM左右~||~1.5CM左右