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1.在商务交往中,使用称谓应该()
多选题A. 就低不就高~||~就高不就低~||~称谓必须准确~||~跟随大家
2.在正式场合与窗口岗位工作者,一般不宜染彩发。
判断题3.同事之间相处应注意什么礼仪?()
多选题A. 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣~||~自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明~||~经济往来上,向同事借钱应迅速归还,为显示友好,可以不打借条~||~不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉
4.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意、当你有急事必须进出门时,你应该:()
单选题A. 开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工~||~每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯~||~如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着
5.西装用的衬衫袖长应该比上衣袖口长出()
单选题A. 3CM左右~||~4CM左右~||~2.5CM左右~||~1.5CM左右
6.吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。
判断题7.签字仪式的座次安排原则是:
多选题A. 双方签字者面门而坐,宾左,主右~||~双边仪式参加者列队站于签字者之后,中央高于两侧,右侧高于左侧~||~双方签字人员面对房间正门,站在右侧为客方~||~、多边签字仪式时签字桌面门横放,人多可设多张
8.商务交际中最常见的见面礼是()。
单选题A. 握手礼~||~举手礼~||~拥抱礼~||~鞠躬礼
9.通话者的()态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
单选题A. 内容~||~情感~||~声音~||~手势
10.()座次排列不是商务交往中的基本规则。
单选题A. 面门为上~||~以左为上~||~居中为上~||~离远为上
11.穿西服时,最理想的衬衫颜色是()
单选题A. 蓝色~||~白色~||~灰色~||~咖啡色
12.与他人告辞时应()
多选题A. 告辞后扭头向后走~||~后退的步幅要小~||~转体时要先转身体,头稍候再转
13.一个人的人生价值是()
单选题A. 当领导干部~||~成为富翁~||~有一个温馨的家~||~服务群众,奉献社会
14.在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的脖子才不算失礼、
判断题15.与人商务交谈时,应注视对方哪个位置最合适()
单选题A. 眼睛跟额头构成的正三角区域~||~双眉到鼻尖构成的倒三角区域~||~额头到鼻尖构成的倒三角区域~||~两颊到额头构成的正三角区域
16.宴会上,入席时就座的顺序是( )。
单选题A. 先右侧入座,左侧离座~||~先左侧入座,右侧离座~||~先右侧入座,右侧离座~||~先左侧入座,左侧离座
17.自尊三要点包括:()
多选题A. 尊重自我~||~尊重自己的职业~||~尊重自己所在的单位~||~尊重他人
18.对于汽车上座描述正确的有()
多选题A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座~||~商务场合:专职司机,后排右座为上~||~双排座轿车有的VIP上座为司机后面的座位~||~有专职司机驾车时,副驾驶座为末座
19.对商界人士来说,化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。
判断题20.当你介绍别人的时候,突然想不起来对方的名字的话,最好实事求是地告诉对方。
判断题
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