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1.女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应()
单选题A. 放在背部与椅背之间~||~挂在自己椅子的靠背上~||~挂在衣架上
2.()座次排列不是商务交往中的基本规则。
单选题A. 面门为上~||~以左为上~||~居中为上~||~离远为上
3.女士V字型站姿脚的角度根据场合不同可以有15度、30度、()度
填空题4.下列关于投递简历的描述,不正确的是()。
单选题A. 应聘资料投出去之前,要正确填写应聘岗位,避免再让招聘单位为确认你的应聘岗位而浪费时间~||~千万不要忘记在应聘资料上写明你的联系办法,便于让招聘单位通知到你~||~随便选择一份简历投递出去就行,不用特别制作针对性不同的简历~||~每份简历的格式要层次分明、清晰易读、突出重点
5.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
单选题A. 先问清对方是谁~||~先告诉对方他找的人不在~||~先问对方什么事~||~先记录下重要的事,等同事回来处理
6.当受到外宾的赞扬时,最不恰当的回答为()
单选题A. Thankyou、~||~Iamflattered、~||~No,Iamfarfromthat、
7.培养和保持主客关系的一种函电是()
单选题A. 商业信函~||~维持接触函~||~感谢函~||~公函
8.鸡尾酒,并非某一种类的酒,而是一种混合型的酒。
判断题9.礼仪的性质包括()
多选题A. 约定俗成的规范性~||~推陈出新的继承性~||~民族地方的特殊性~||~由表及里的功能性~||~变幻无穷的多样性
10.自我介绍应注意的有()
多选题A. 先介绍再递名片;~||~先递名片再做介绍;~||~初次见面介绍不宜超过5分钟~||~初次见面介绍不宜超过2分钟~||~先介绍自己,再让对方介绍~||~先让对方做完自我介绍,自己再做介绍
11.陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。
判断题12.关于握手的礼仪,描述正确的有:( )
多选题A. 先伸手者为地位低者;~||~客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。~||~忌用左手,握手时不能戴墨镜;~||~男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手;~||~不要戴帽子,不要戴手套握手;~||~下级与上级握手,下级先伸手;
13.关于女士西服套裙的穿着,下列选项正确的是()
多选题A. 不宜过于紧身~||~应搭配黑色连裤袜~||~皮鞋应前不露趾,后不露跟~||~裙装的长度应保持在膝盖上下约1厘米
14.正式宴会一般均排席位,也可只排部分客人的席位,其他人只排桌次或自由入座。()
判断题15.每逢一个节目结束之后,应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌。
判断题16.采用社交空间交际时语言表现为()
单选题A. 无声或耳语低声~||~语气和语调亲切温和~||~声音清晰、措词温和客气~||~声音响亮、措词规范
17.送请柬给对方需要提前()
单选题A. 2天~||~3-5天~||~1周~||~2周
18.礼仪体现在内在修养、()两个方面。
填空题19.在商务活动中,男同志在任何情况下均不应穿短裤,女同志夏天可光脚穿凉鞋。
判断题20.套裙的裙长应以不短于膝盖()厘米为限
单选题A. 2厘米~||~3厘米~||~4厘米~||~5厘米
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