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1.用餐毕餐巾应叠好放在()
单选题A. 椅子上~||~桌子上~||~膝上~||~盘子右侧
2.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:()
单选题A. 为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上~||~为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式~||~在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系~||~接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看
3.面对上级和下级、长辈和晚辈、贵宾和主人,应该先介绍谁()
单选题A. 下级、晚辈、主人~||~上级、长辈、贵宾~||~上级、晚辈、贵宾~||~下级、长辈、贵宾
4.女士在穿西装套装时,应该穿黑色高跟鞋或半高跟浅口皮鞋可搭配肉色,黑色等丝袜
判断题5.关于电梯礼仪,下列选项正确的是()
多选题A. 女士优先~||~主动按下尊者要去的楼层按钮~||~电梯内避免交谈~||~电梯内尽量侧身面对尊者
6.中国人同西方人都是好客的,西国人的待客之道是“提供”,中方人的待客之道是()
单选题A. “热情”~||~“尊重”~||~“给予”~||~“坦诚相待”
7.公务用车时,上座是:()
单选题A. 后排右座~||~副驾驶座~||~司机后面之座~||~以上都不对
8.自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。
判断题9.在引导、陪同客人时,应走在客人的()。
单选题A. 右前方~||~左前方~||~身后一米
10.职场女士登车需先站在座位边上,把身体降低,臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,整个过程双膝保持合并。
判断题11.用西餐完毕时,刀叉的摆放方法应该是()
单选题A. 并排放在盘子上~||~交叉放在盘子上~||~并排放在卓子上~||~交叉放在桌子上
12.国家公务员在宴会上饮酒,酒量应该控制在平日的()
单选题A. 1/2~||~1/3~||~1/4~||~1/5
13.西餐使用刀叉的顺序一般是按上菜的顺序由外到里排列,一般是左手拿叉,右手拿刀
判断题14.“站有站相,坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的()作了要求。
单选题A. 礼貌~||~举止~||~卫生~||~行为
15.“诚招天下客,誉从信中来,经商信为本,买卖礼在先”这句谚语告诉我们,诚实守信是()
多选题A. 各行各业生存之道~||~维系良好的市场经济秩序必不可少的道德准则~||~严格按照章程办事~||~学会运用正当的手段来维护自己的合法权益
16.谈判时座次安排的原则哪些是正确的?
多选题A. 多边谈判时,参加者可以自由就座亦可设一主席位,其他人面对主位,背门而坐~||~如果谈判桌横放,面门的一方为上,应属于客方~||~如果谈判桌竖放,应以进门方向为准,右侧为上,属客方~||~各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐,其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐
17.采用社交空间交际时语言表现为()
单选题A. 无声或耳语低声~||~语气和语调亲切温和~||~声音清晰、措词温和客气~||~声音响亮、措词规范
18.跟别人交谈时,正确的做法是()。
单选题A. 打断对方讲话~||~补充对方讲话~||~纠正对方讲话~||~不质疑对方讲话
19.西餐进食时用刀切割,可一次切完再逐一食用。
判断题20.主人一般应该送客人到(),后转身离去。
单选题A. 办公室门外~||~楼门外~||~院门外~||~自己的视野之外
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