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1.递笔、刀剪之类的尖利物品时，须将尖头朝向（）
单选题A. 对方~||~自己~||~上方~||~下方
2.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户
判断题3.能说会道的人，在任何场合都是受欢迎的交谈者。
判断题4.当羊毛衫与西服上衣配穿时，（）
多选题A. 至多只有加穿一件~||~可选择圆领或V领的羊毛衫~||~领带应放在V领毛衣里
5.宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）。
单选题A. 在主人的右侧~||~在主人的左侧~||~随其所好
6.下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）。
单选题A. 烟、酒~||~书画~||~纪念章~||~产品模型
7.引领客人同行时，应该走在客人的（）位置。
单选题A. 无所谓~||~后边1到2步 ~||~左前边1到2步 ~||~右前边1到2步
8.在正常情况下，握手时间不超过（ ），以示对他人对尊重和礼貌。
单选题A. 5秒~||~3秒~||~1分钟~||~10秒
9.与人言语交谈是最主要的沟通方式，要学会用开放的方式去沟通，而不是用封闭的方式去谈话，所谓封闭，俗语就是说话堵别人的嘴，让别人无法继续表达，这在一般人际关系不和的时候常常可以见到，“得理不让人”就是最明显的例子（）。
单选题A. 正确~||~错误
10.上下楼梯时哪项是错误的？
单选题A. 不管有多急的事情也不能奔跑~||~为人带路上下楼梯时应走在前面~||~与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面~||~需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈
11.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）
单选题A. 先进后出~||~控制好开关钮~||~以上都包括~||~以上都不对
12.自助餐的取餐顺序应是（）
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
13.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物（）
单选题A. 当面打开礼物~||~客人走后打开礼物~||~随时都可以打开~||~以上都不对
14.出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是：（）
多选题A. 出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出~||~出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出~||~出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出~||~出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
15.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）
单选题A. 对方先挂~||~自己先挂~||~地位高者先挂电话~||~以上都不对
16.大街上，男士与女士同行，男士应让女士走在（）。
单选题A. 人行道外侧~||~人行道内侧~||~内侧或外侧均可~||~以上均错
17.与人相处时，注视对方双眼的时间，不应少于相处总时间的（）
单选题A. 1／3~||~1／2~||~1／5~||~1／4
18.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（）
单选题A. 偏执~||~中庸~||~和善~||~以上都正确
19.在用餐期间必要时可以宽衣解带，松领带。
判断题20.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是（）
单选题A. 热饮~||~水果~||~甜品~||~点心
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