证券从业资格

1.企业宗旨：创新求实，信誉为本。

判断题

2.握手的全部时间应控制在（）秒钟以内。

单选题

A. 1秒钟~||~3秒种~||~5秒钟~||~7秒钟

3.大街上，男士与女士同行，男士应让女士走在（）。

单选题

A. 人行道外侧~||~人行道内侧~||~内侧或外侧均可~||~以上均错

4.正式场合用餐吃面包时，应（）

单选题

A. 用手撕着吃~||~小口小口的咬着吃~||~用刀切成小块吃~||~随意吃

5.工作餐通常不上含有酒精的饮料。

判断题

6.组织会议的礼仪规范哪项是不必要的？

单选题

A. 安排会议食宿游览~||~制定会议文件~||~建立筹备机构~||~印制会议票证

7.在离座时，应坚持（），站好再走，保持轻盈稳重的体态

单选题

A. 左入右出~||~右入左出~||~右入右出~||~左入左出

8.上班时间，服务人员应着统一（），统一佩带工号牌。

填空题

9.引领礼仪中正确的表述：（）

多选题

A. 遵循国际惯例“以左为尊”。~||~站在或走在客人左前方两步左右的位置引领。~||~遵循国际惯例“以右为尊”。~||~站在或走在客人右前方两步左右的位置引领。

10.交谈讲究双向交流，应养成（）说话的习惯

单选题

A. 适时可打断对方~||~双方互相轮流~||~以对方的观点为主~||~以己为主表达观点

11.个人行为的禁忌有哪些？

多选题

A. 当众嚼口香糖和吃零食~||~在公众场合抖腿~||~当众打哈欠~||~生病时去公共场所

12.接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（）遍之后

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

13.商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）

单选题

A. 粗格呢西服~||~印有花、鸟图案的西服~||~条纹细密的竖条纹西装

14.送请柬给对方需要提前（）

单选题

A. 2天~||~3-5天~||~1周~||~2周

15.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（）

单选题

A. 女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪~||~男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握~||~男女双方谁先伸手都可以

16.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）

单选题

A. 先进后出~||~控制好开关钮~||~以上都包括~||~以上都不对

17.不同的眼神可以传递不同的含义和信息，而接受信息的一方也可通过观察，了解眼神发出的信息。一般当想表示爱护、宽容之意时，应使用（）。

单选题

A. 平视~||~俯视~||~仰视~||~斜视

18.商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

判断题

19.客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置（）

单选题

A. 后排右边~||~司机旁边~||~后排左面

20.社交空间的交际距离为（）

单选题

A. 0.15米到0.40米之间~||~0.40米到1.2米之间~||~1.2米到6.1米之间~||~6.15米之外