证券从业资格

1.下列办公室日常行为中，错误的是（）。

单选题

A. 节约办公耗材使用~||~爱护办公用品~||~注意用水用电~||~电话和传真可以随意使用

2.国际上通常的见面礼节包括（）

多选题

A. 握手~||~鞠躬~||~举手注目礼~||~拥抱~||~致意

3.国际社会公认的“第一礼仪”是（）

单选题

A. 女士优先~||~尊重原则~||~宽容原则~||~合作原则

4.西装用的衬衫袖长应该比上衣袖口长出（）

单选题

A. 3CM左右~||~4CM左右~||~2.5CM左右~||~1.5CM左右

5.在会客时或拜访客户时，手机要做到（）

多选题

A. 不大声讲电话~||~不响~||~不听~||~不出去接听

6.在端起茶杯时，应以（）持杯耳

单选题

A. 右手~||~左手~||~右手持杯耳左手相扶~||~坐收持杯耳右手相扶

7.用餐毕餐巾应叠好放在（）

单选题

A. 椅子上~||~桌子上~||~膝上~||~盘子右侧

8.下面电话礼仪中做法不正确的是（）

单选题

A. 接起电话首先应问候对方~||~自报公司（部门）或自我介绍是必要的~||~若无重要事情尽量在3分钟内讲完~||~反正对方看不到，不必微笑

9.在国外怎样付小费是正确的？

单选题

A. 对代表官方的接待人员适当付些小费~||~一般情况下，小费占纯花费总额的5%-10%左右~||~在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女招待付小费，不必付给其他服务人员~||~在影剧院不必付小费

10.问候的次序通常是位低者先问候，若多人则逐一问候，次序应该是由尊而卑，由长而幼，不可由近而远。

判断题

11.接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过（）之后。

单选题

A. 一声~||~二声~||~三声~||~四声

12.对牙齿应实行“三三制”清洁原则，即每日三餐后的三分钟内要漱口。（）

判断题

13.饮白兰地酒的最佳温度为摄氏10度以上。

判断题

14.军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）

单选题

A. 先行军礼再握手~||~先握手再行军礼~||~两者皆可

15.通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人自己在此就座。

判断题

16.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户

判断题

17.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（）

单选题

A. 商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些~||~只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视~||~注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意

18.在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列那样物品不适合长时间帮助女士提（）

单选题

A. 行李~||~背包~||~坤包

19.穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）

单选题

A. 蓝色~||~白色~||~灰色~||~咖啡色

20.餐厅的湿巾，只适用来（）

单选题

A. 擦手~||~擦嘴~||~擦汗~||~均可以