证券从业资格

1.不属于商务礼仪3A原则的是

单选题

A. 接受对方~||~重视对方~||~记住对方~||~赞美对方

2.仪表与下列哪些因素有关（）

多选题

A. 道德修养~||~文化水平~||~审美情趣~||~文明程度~||~出身贵贱

3.餐桌五忌：吸烟、给他人夹菜、劝酒、整理服饰、吃东西发出声音。

判断题

4.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭、

判断题

5.名片使用中的三不准是指（）

多选题

A. 名片不得随意涂改~||~名片不准提供两个以上头衔~||~不用特殊材质负制作名片~||~名片不印多个联系方式

6.拜访他人时，我们应尽量注意（）

多选题

A. 提前预约~||~进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内~||~临时造访或礼节性拜访，一般以半小时为宜~||~告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢

7.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。（）

判断题

8.交际中最常见的礼节（）

单选题

A. 鞠躬~||~握手礼~||~注目礼~||~致意

9.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。

判断题

10.听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）

单选题

A. 随到随坐~||~两首曲子中间~||~中间休息时

11.关于握手礼仪描述正确的有（）

多选题

A. 先伸手者为地位低者~||~客人来到时应主人先握手，客人离开时应客人先握手~||~忌用左手，握手时不能戴墨镜帽子手套~||~男士与女士握手，男士应在女士伸手后再伸手

12.在商务交往过程中，务必要记住:（）

单选题

A. 摆正位置~||~入乡随俗~||~以对方为中心~||~以上都不对

13.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（）

单选题

A. 女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪~||~男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握~||~男女双方谁先伸手都可以

14.交际原则可概括为（）

多选题

A. 平等互动原则~||~注重沟通原则~||~诚实守信原则~||~尊重风俗原则~||~理解宽容原则

15.如果你要宴请你的外国朋友吃饭，下列哪些事项是你应该做的（）

单选题

A. 为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色~||~宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉~||~中餐的上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心~||~冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上；夏天宜选清蒸、清炒等为好

16.与人交谈时，如果你觉得看对方眼睛感到不自在，可以看对方的哪个部位以防止尴尬又显得尊重（）

单选题

A. 人中~||~头顶~||~远处

17.选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。（）

判断题

18.在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助、有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手、面对很棘手的事情时,你应该：（）

单选题

A. 学会说不，有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求~||~不管是否是自己力所能及都要勇于承担~||~看对方与自己的亲切程度，如果关系不错就极力帮他

19.服务人员与他人一起出入房门应该（）

单选题

A. 先入后出~||~后入后出~||~先出后入

20.握手时的四大禁忌是（）

多选题

A. 心不在焉~||~伸出左手~||~戴着手套~||~交叉握手