A. 单行、前、男~||~并排、后、男~||~单行、前、女~||~并排、后、女

A. 等车停稳后，右手拉开门，左手护顶。~||~一般情况下，左手、右手都可以。~||~等车停稳后，等待客人自行开车门下车。~||~等车停稳后，左手拉开门，右手护顶。

A. 两色~||~三色~||~五色

A. 长幼握手，长者先伸手~||~男女握手，女士先伸手~||~上下级握手，下级先伸手~||~朋友相聚握手，大家同时伸手

A. 桌面上~||~椅子背上~||~椅子面上~||~随手带着

A. 箭头抵达腰带扣~||~箭头高于腰带扣5厘米~||~箭头高于腰带扣10厘米~||~箭头低于腰带扣5厘米

A. 2厘米~||~3厘米~||~4厘米~||~5厘米

A. 整理工作环境~||~捡拾地面物品~||~工作间隙休息~||~给予客人帮助

A. 听从上司的指挥安排~||~接受任务时认真听取上司的布署~||~与上司见面时，衣着得体，不随便吸烟~||~鞠躬礼与上司谈话的时候，可以随便抢话或插话

A. 准备礼物~||~衣着整洁大方~||~梳洗打扮~||~按时到达

A. 时间（time）~||~领带（tie）~||~色彩柔和（tender）~||~团队（team）

A. 服务人员和客人之间是不平等的；~||~是指客人比服务人员讲道理些；~||~是指无论谁对谁错，为了体现对客人的尊重，我们把“对”的面子让给客人。

A. 左侧~||~右侧~||~随便

A. 桌面上~||~椅子背上~||~椅子面上~||~随身携带

A. “热情”~||~“尊重”~||~“给予”~||~“坦诚相待”