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1.关于在办公室打电话的态度，哪一项是错误的：
单选题A. 通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西~||~不要一边打电话，一边兼做其他事情~||~可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话~||~语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。
2.餐桌五忌：吸烟、 给他人夹菜、劝酒、整理服饰、吃东西发出声音。
判断题3.穿西装时，一定要穿皮鞋。（）
判断题4.男士西服上衣左胸外面的口袋（）
单选题A. 可以装礼仪插花~||~可以装笔~||~可以随意装东西~||~不清楚
5.在正常情况下，握手时间不超过（ ），以示对他人对尊重和礼貌。
单选题A. 5秒~||~3秒~||~1分钟~||~10秒
6.与别人沟通的时候，下列哪些做法是错误的（）。
单选题A. 不得将身体倾向讲话者或后仰~||~不当着对方的面频频看手表~||~在进行重要谈话时将手机关闭~||~讲话时，双臂交叉
7.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。
判断题8.社交注视区间指人们在普通的社交社交场合采用的注视区间。主要注视对方的眼睛、嘴部和胸部。（）
判断题9.以下哪个民族忌食狗肉:（）
多选题A. 满族~||~蒙古族~||~土家族~||~藏族
10.在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。
判断题11.男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。
判断题12.自助餐的取餐顺序应是（）
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
13.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。
判断题14.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是（）
单选题A. 热饮~||~水果~||~甜品~||~点心
15.举止礼仪应稳重大方，不急躁，举手投足不随意、不夸张。（）
判断题16.商务交际中最常见的见面礼是（）。
单选题A. 握手礼~||~举手礼~||~拥抱礼~||~鞠躬礼
17.会客时座次安排应讲求什么原则？
多选题A. 亲朋好友聚会时可以自由择座~||~宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人右边~||~宾主对面而坐时，面对房间正门为主位~||~宾主对面而坐时，面对房间正门为客位
18.进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（）。
单选题A. 桌面上~||~椅子背上~||~椅子面上~||~随手带着
19.“诚招天下客，誉从信中来，经商信为本，买卖礼在先”这句谚语告诉我们，诚实守信是（）
多选题A. 各行各业生存之道~||~维系良好的市场经济秩序必不可少的道德准则~||~严格按照章程办事~||~学会运用正当的手段来维护自己的合法权益
20.自我介绍应注意的有（）
多选题A. 先介绍再递名片；~||~先递名片再做介绍；~||~初次见面介绍不宜超过5分钟~||~初次见面介绍不宜超过2分钟~||~先介绍自己，再让对方介绍~||~先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
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