证券从业资格

1.社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）

单选题

A. 男士~||~女士~||~无所谓

2.领带夹的位置与西装是否系纽扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间？（）

单选题

A. 第二粒和第三粒之间~||~第三粒和第四粒之间~||~第四粒和第五粒之间

3.餐桌礼仪中，应该把最好的座位让给（），同时应等长辈动筷后你才能动筷。

单选题

A. 同辈~||~长辈~||~晚辈~||~以上均错

4.在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助、有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手、面对很棘手的事情时,你应该：（）

单选题

A. 学会说不，有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求~||~不管是否是自己力所能及都要勇于承担~||~看对方与自己的亲切程度，如果关系不错就极力帮他

5.关于小型会议座次的排列，下列选项正确的有（）

多选题

A. 讲究面门为上~||~讲究居中为上~||~讲究以右为上~||~讲究远门为上

6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭、

判断题

7.＂女士优先＂的内容有哪些？

多选题

A. 在女士面前，男士不可以吸烟~||~当女士更换外衣外套时，男士应回避~||~女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅~||~进出门时，男士要为女士开关门

8.在交际场合相互表示尊敬、致意、问候等惯用的形式是（）

单选题

A. 仪式~||~仪表~||~礼节~||~礼貌

9.如果是女士引领男宾，无论是上楼还是下楼，宾客应走在前面。

判断题

10.领带卡应佩戴在从上往下数衬衫的（）

单选题

A. 第2粒扣子处~||~第3粒扣子处~||~第4粒扣子处~||~不清楚

11.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）

单选题

A. 1分钟~||~2分钟~||~3分钟~||~5分钟

12.商务交际中最常见的见面礼是（）。

单选题

A. 握手礼~||~举手礼~||~拥抱礼~||~鞠躬礼

13.与外宾交往过程中，如需称赞对方购物的品味和水准，可以适当地表示出来。下列哪句称赞的话语是不妥当的？（）

单选题

A. Itmustbeveryexpensive、~||~Howmuchdoesitcost?~||~Itlookssonice、

14.不同的工作姿态，致敬含义不同，请选择与客人打交道时正确的姿态：（）

多选题

A. 大、中、小请手势~||~点头欠身致意~||~挥手告别~||~三种正确站姿~||~30度鞠躬迎送~||~在工作岗位上整理仪容仪表

15.就坐时占椅面的（）左右，于礼最为合适

单选题

A. 1／2~||~2／3~||~3／4~||~整个椅面

16.当客人在公共区域投诉时，部门负责人应该（）

单选题

A. 就在公共区域受理~||~带离公共区域到安静的场所受理~||~不理不睬

17.不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。

判断题

18.就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。

单选题

A. 1/2~||~2/3~||~3/4~||~4/5

19.男士穿西装的三一定律是指皮鞋、头发、皮带的颜色保持一致。（）

判断题

20.握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。

判断题