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1.接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里?()
单选题A. 名片夹里或者上衣口袋~||~西装内侧的口袋里~||~裤袋里面
2.下面电话礼仪中做法不正确的是()
单选题A. 接起电话首先应问候对方~||~自报公司(部门)或自我介绍是必要的~||~若无重要事情尽量在3分钟内讲完~||~反正对方看不到,不必微笑
3.各国禁忌的花卉哪项是正确的?
单选题A. 在法国白色的花被认为是不忠诚的表现~||~在阿拉伯国家,献花给夫人有违礼仪~||~可以送给德国人郁金香以示好感~||~菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征
4.去别的办公室拜访要注意礼貌,经过许可,方可入内。切莫乱动别人的东西,最好坐在别人指定的位置上。逗留时间不应太长,以免影响他人工作
判断题5.关于握手的礼仪,描述正确的有:( )
多选题A. 先伸手者为地位低者;~||~客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。~||~忌用左手,握手时不能戴墨镜;~||~男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手;~||~不要戴帽子,不要戴手套握手;~||~下级与上级握手,下级先伸手;
6.对于“礼仪”最狭义的理解是()
单选题A. 礼节和仪式~||~社交活动中的行为规范与准则~||~礼节和仪式、网络~||~礼节之仪式
7.搭乘飞机应注意哪些礼节?
多选题A. 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人,不要突然放下座椅靠背~||~上下飞机时,应向站立在舱口相送的空姐点头致意~||~不要在供应饮食时到厕所去~||~根据飞机座位的标号按秩序入座
8.我国古代东汉时期有一位清正廉明的官吏杨震,在为官上任的路上,他过去曾举荐的王密深夜独自前来送礼,但杨震拒绝收受。这种行为可以称之为()
单选题A. 敬业~||~诚实~||~公正~||~慎
9.社交距离的近范围是()。
单选题A. 0.5-1.5厘米~||~1.2-2.1厘米~||~2.1-3.7厘米~||~1-2厘米
10.文明十字是:请、您好、谢谢、()、再见.
填空题11.酒会,不过是葡萄酒会的简称而已。
判断题12.“诚招天下客,誉从信中来,经商信为本,买卖礼在先”这句谚语告诉我们,诚实守信是()
多选题A. 各行各业生存之道~||~维系良好的市场经济秩序必不可少的道德准则~||~严格按照章程办事~||~学会运用正当的手段来维护自己的合法权益
13.与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧,所谓内侧是绕着中心的一侧。
判断题14.一般来说,初次拜访多长时间合适()
单选题A. 10分钟~||~20分钟~||~30分钟~||~1个小时
15.当受到外宾的赞扬时,最不恰当的回答为()
单选题A. Thankyou、~||~Iamflattered、~||~No,Iamfarfromthat、
16.交际礼仪的规范性具体表现为()
多选题A. 道德规范~||~等级规范~||~次序规范~||~场合规范~||~行为规范
17.中餐礼仪时要注意:茶要()满,()奉茶
多选题A. 七分~||~八分~||~左侧~||~右侧
18.领带夹的位置与西装是否系纽扣有关,在西装不系钮扣时,领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间?()
单选题A. 第二粒和第三粒之间~||~第三粒和第四粒之间~||~第四粒和第五粒之间
19.与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。
判断题20.上班时间,服务人员应着统一(),统一佩带工号牌。
填空题
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